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中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)10月18日訊(記者 程宇楠) 近日，保險(xiǎn)測評(píng)服務(wù)平臺(tái)多保魚宣布完成超2億元B輪融資。據(jù)了解，這已經(jīng)是近一年時(shí)間內(nèi)該公司的第三輪融資，公司體量擴(kuò)張迅速。但在其快速發(fā)展的表象下，企業(yè)運(yùn)營不規(guī)范的問題隨之浮出水面，多保魚運(yùn)營公眾號(hào)中推送文案存在用詞不當(dāng)、詆毀“競品”的問題，其“中立”平臺(tái)定位遭到質(zhì)疑。

成立兩年深受青睞

記者獲悉，保險(xiǎn)測評(píng)服務(wù)平臺(tái)多保魚已于近日完成超2億元B輪融資。該輪融資由云鋒基金領(lǐng)投、拍拍貸跟投，公司現(xiàn)有融資股東貝塔斯曼亞洲投資基金、光速中國創(chuàng)業(yè)投資基金、真格基金繼續(xù)追加投資，泰合資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。多保魚表示，本輪融資主要用于技術(shù)提升、體驗(yàn)改善和保險(xiǎn)閉環(huán)建設(shè)方面。

而事實(shí)上，該輪融資已經(jīng)是近一年時(shí)間內(nèi)多保魚第三次獲得融資，公司發(fā)展已駛?cè)?ldquo;快車”軌道，一時(shí)間風(fēng)頭無兩。

據(jù)了解，去年12月，多保魚完成了數(shù)千萬的A輪融資，由貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)領(lǐng)投，真格基金跟投，沖盈資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。今年4月，多保魚緊跟著完成了千萬美元的A+輪融資，由光速中國創(chuàng)業(yè)投資基金領(lǐng)投，老股東貝塔斯曼亞洲投資基金(BAI)、真格基金跟投。

公開資料顯示，多保魚所屬于杭州凡聲科技有限公司，成立于2017年6月27日。據(jù)多保魚官網(wǎng)介紹，該公司以網(wǎng)站和公眾號(hào)為載體為用戶提供保險(xiǎn)購買決策服務(wù)，包括保險(xiǎn)知識(shí)科普、一對(duì)一保險(xiǎn)購買顧問咨詢服務(wù)及保險(xiǎn)購買實(shí)用工具，從中立視角，為客戶分析保險(xiǎn)、定制方案、解答疑問。截至2019年7月，多保魚平臺(tái)已累計(jì)獲得500多萬用戶關(guān)注。

B輪融資中跟投方拍拍貸投資人張騰在此前接受媒體采訪時(shí)表示：“多保魚的流量獲取能力、線上用戶服務(wù)效率和強(qiáng)大的中后臺(tái)科技支撐都讓人印象深刻，團(tuán)隊(duì)具備敏銳的互聯(lián)網(wǎng)嗅覺，在保險(xiǎn)領(lǐng)域也有深刻理解。”;老股東光速中國助理合伙人張怡辰同時(shí)表示：“我們看重多保魚優(yōu)秀的線上用戶服務(wù)能力、強(qiáng)大的技術(shù)中后臺(tái)和客觀中立的保險(xiǎn)服務(wù)視角。”。

這兩年，多保魚發(fā)展迅速，積累了龐大的保險(xiǎn)用戶群體，開始深度挖掘用戶的潛在價(jià)值，為潛在用戶推薦保險(xiǎn)獲利。業(yè)內(nèi)人士分析指出，這是投資機(jī)構(gòu)看重多保魚的核心價(jià)值所在。

貶損競品吸引流量

深受資本青睞的多保魚，背后面臨不少問題。中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者最近調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多保魚在獲取流量過程中，存在著很多套路。比如，通過發(fā)布保險(xiǎn)公司、競爭對(duì)手的負(fù)面信息，制造標(biāo)題黨，吸引用戶。

多保魚平臺(tái)雖然定位為提供“客觀中立”的保險(xiǎn)測評(píng)服務(wù)平臺(tái)，但在運(yùn)營公眾號(hào)推送的多篇文章中，存在以不當(dāng)用詞吸引大眾眼球，甚至詆毀某些保險(xiǎn)產(chǎn)品的越矩行為，有違背市場正當(dāng)競爭操作的嫌疑。

經(jīng)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者梳理，此類文章格式基本分為四部分：第一部分從中立科普的角度普及相關(guān)險(xiǎn)種知識(shí);第二部分將市面上大多數(shù)該類險(xiǎn)種產(chǎn)品做排列對(duì)比;第三部分則羅列出其中多保魚認(rèn)為不好的保險(xiǎn)產(chǎn)品，甚至?xí)为?dú)拿出來一款進(jìn)行剖析;第四部分內(nèi)容則是羅列出多保魚認(rèn)為值得購買的產(chǎn)品，進(jìn)而單獨(dú)拿出來一種優(yōu)秀產(chǎn)品進(jìn)行剖析。

例如在題為《23款熱銷重疾險(xiǎn)，它們怎么樣?好不好?》的文章中存在不當(dāng)且有歧義的對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的描述。該文章列舉23種保險(xiǎn)產(chǎn)品稱之為“垃圾”，涉及中國平安、中國人壽、華夏人壽、太平洋人壽、和諧健康、中國太平、陽光保險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、中國人保、泰康人壽、安邦保險(xiǎn)、中英人壽等12家險(xiǎn)企，并拿出其中一款單獨(dú)剖析“坑”在何處。

圖片來自于：多保魚微信公眾號(hào)

法律訴訟風(fēng)險(xiǎn)凸顯

如上文章中，多保魚將華夏人壽在售產(chǎn)品“華夏福”單獨(dú)描述其“問題”所在。對(duì)此，華夏人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該類推送文章公開貶損公司產(chǎn)品，閱讀量超過3600之多，影響廣泛且惡劣，損害了公司名譽(yù)及產(chǎn)品口碑，嚴(yán)重誤導(dǎo)消費(fèi)者的同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)市場也造成了負(fù)面影響。適當(dāng)時(shí)候，公司將堅(jiān)決通過法律手段，追究相關(guān)當(dāng)事人法律責(zé)任，捍衛(wèi)公司合法權(quán)益。

而對(duì)于公司公眾平臺(tái)多保魚推送文章中存在的用詞過激、語言組織不當(dāng)?shù)葐栴}，多保魚新媒體主編對(duì)中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示，公司是第三方保險(xiǎn)決策平臺(tái)，面向全網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品做相關(guān)測評(píng)，文章中所指出的保險(xiǎn)產(chǎn)品問題是比較客觀的，且不存在故意詆毀的情況。

多保魚新媒體部門的相關(guān)管理人員向中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者坦言，公司公眾號(hào)的文案寫法偏向于自媒體方向，在用詞上有時(shí)候有些激進(jìn)以吸引眼球，在行文邏輯上也還存在著一些不足。但她同時(shí)表示，公司在接到反饋后認(rèn)真進(jìn)行了反思，并且已經(jīng)著手快速整改，對(duì)于部分不當(dāng)文章也采取了清除的處理，下一步會(huì)繼續(xù)反復(fù)排查，爭取全部整改完畢，以后在文案書寫編輯上會(huì)更加注意。

截至發(fā)稿，記者瀏覽多保魚公眾號(hào)推送文章，絕大多數(shù)存在問題的文章已進(jìn)行整改，個(gè)別文章也已經(jīng)清除。

資深保險(xiǎn)法律師張宏雷表示，無論是企業(yè)、公眾，還是已擁有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照的多保魚，對(duì)市面上在售產(chǎn)品都有評(píng)價(jià)、批評(píng)的權(quán)力。從目前多保魚平臺(tái)存在的問題來看，沒有構(gòu)成違法行為，但在大眾共基本認(rèn)知的角度來看，確實(shí)有存在不恰當(dāng)?shù)谋硎觯瑧?yīng)加以改正。

國務(wù)院發(fā)展研究中心保險(xiǎn)研究室副主任朱俊生也認(rèn)為，多保魚存在的文案書寫中的如上錯(cuò)誤是不合適、不規(guī)范的，需要改正和避免再次發(fā)生。另外他表示，國家對(duì)于類似多保魚這類新興互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)的法律規(guī)范及監(jiān)管還有待完善，很多不恰當(dāng)?shù)男袨殡y以界定是否違法，保險(xiǎn)行業(yè)未來的發(fā)展還需要國家、企業(yè)、大眾的不斷監(jiān)督，才能更加的健康全面。