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近日，國家統(tǒng)計局主管的中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會發(fā)布了《2019年Q1中國電器線上市場分析報告》（以下簡稱《報告》）?！秷蟾妗凤@示，2019年一季度，電器電子類技術(shù)消費品整體零售市場達到3813億元，同比增長7.2%；家電零售額規(guī)模達到1861億元，家電線上零售額預計670億元；手機、電腦等通訊產(chǎn)品預計達到534億元。

 

?《報告》指出，在家電線上市場，京東依舊憑借61%的份額保持著龍頭地位，與天貓27%的市場份額以及蘇寧9%的市場份額差距較大；在手機線上市場，京東市場份額達到52%是第二名天貓26%的兩倍，蘇寧憑借14%的市場份額位列第三，與天貓之間的差距在不斷縮小；在電腦數(shù)碼線上市場，京東在筆記本、品牌臺式機和數(shù)碼相機的占比分別為75%、88%和62%，優(yōu)勢更為明顯，短時間內(nèi)很難被競爭對手超越。

家電：“一極兩強”格局成型，京東市場份額超60%

在家電網(wǎng)購市場，消費增長保持平穩(wěn)，并隨著線上市場進入成熟期由高速增長向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變?！秷蟾妗凤@示，2019年家電線上零售額預計670億元，占家電零售市場36%。在市場份額方面，京東以超過61%的市場份額占據(jù)領先優(yōu)勢，剩余廠商瓜分39%的市場份額。

 

?業(yè)界普遍認為，家電網(wǎng)購市場“一極兩強”的格局已穩(wěn)定成型，京東憑借極大的領先優(yōu)勢占據(jù)市場較大份額，而天貓和蘇寧瓜分剩余的市場空間。特別是京東進入2019年后大動作頻頻，意圖進一步擴大優(yōu)勢：在“再造一個京東家電”戰(zhàn)略指導下，京東秉承“以信賴為基礎，以用戶為中心的價值創(chuàng)造”的運營理念，一方面持續(xù)推進“無界零售”戰(zhàn)略，開設1萬多家京東家電專賣店，并聯(lián)合家電品牌和大型連鎖商超建立無界零售體驗店，創(chuàng)新線上線下全渠道融合發(fā)展；另一方面，京東進一步升級購物體驗，其產(chǎn)品抽檢標準、服務標準、物流標準等成為家電渠道的領先標準，京東家電也成為線上線下家電渠道平臺共同效仿的標準化平臺。

與此同時，京東聯(lián)合國內(nèi)外家電品牌推出“京品家電”，推進C2M反向定制的發(fā)展，引領家電市場進入全新的個性化、品質(zhì)化時代。截至目前，京品家電已上線63個家電品牌、44個品類的超過200款產(chǎn)品。2019年，京品家電計劃與更多國內(nèi)外家電品牌廠商達成深度合作，預計整體銷售數(shù)量將突破1000萬臺，這些都是京東家電占領市場的決定性因素。

手機：線下廠商回歸線上，京東反向定制助力市占52%領先局面

在手機部分，進入2019年，國內(nèi)手機市場形勢不容樂觀。根據(jù)《報告》的數(shù)據(jù)顯示，市場總體出貨量7693.1萬部，同比下降11.9%。不過，盡管國內(nèi)手機市場仍處于寒冬之中，這也促使了越來越多的手機廠商在線上銷售渠道的投入增加，其中OPPO和VIVO就是典型的例子。此外，《報告》還預測，在語音助手、拍攝美顏、識圖翻譯、人臉解鎖等領域表現(xiàn)優(yōu)異的人工智能手機成為最受歡迎的品類，推動手機線上市場零售額達到279億元，而這塊大蛋糕依舊被京東52%市場占比、天貓26%市場占比、蘇寧14%市場占比所支配，此外手機廠商官網(wǎng)也成為了線上購買手機的又一選擇。?

 

?在數(shù)據(jù)的支撐下，京東手機超五成的占比領先第二名天貓一倍的份額。其中決勝“秘訣”在于三點：第一，京東與其他智能手機供貨商密切合作，共同在平臺上推廣、銷售手機，并提供相關服務，同時渠道下沉和平臺運營也為京東帶來了較大的增量。例如京東在營銷上為手機品牌提供了貼心的服務定制及營銷方案，眾多品牌的中高端機型均選擇在京東首發(fā)開售，2018年618期間，就有超過70款手機新品在京東首發(fā)。

第二，京東商品流通環(huán)節(jié)較短，與廠家產(chǎn)品定制、用戶需求、線上線下聯(lián)動、產(chǎn)業(yè)鏈融合等全方位領域展開合作，并給予大數(shù)據(jù)、精準營銷和全渠道能力等優(yōu)勢協(xié)力推動智能手機發(fā)展。如王者榮耀、陰陽師的大熱和“吃雞”游戲的橫空出世，催生了游戲手機這一新的細分領域，京東通過自身的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，準確的洞察市場變化的趨勢及潛力，牽頭成立游戲手機產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟并制定游戲手機標準，推出真正意義上的游戲手機，首個由中國消費者反向定制的手機品類由此誕生。

第三，京東在物流、售后等方面保持領先地位。如京東自建的物流體系在全國的副省級城市設有物流配送中心，副省級城市內(nèi)實現(xiàn)當日達；再如京東上線了專屬化定制的“京享無憂”等服務，全面提升用戶售后服務，為消費者提供一站式購物體驗保障。而其他平臺缺乏自有的物流系統(tǒng)，全靠第三方物流商的支撐。

電腦數(shù)碼：反向定制成行業(yè)趨勢，京東優(yōu)勢短期內(nèi)難以撼動

電腦數(shù)碼方面，《報告》顯示筆記本零售額預計170億元，其中輕薄本和游戲本占比日益增高，消費升級趨勢依舊明顯。游戲玩家對筆記本的娛樂需求和性能要求的提高，固態(tài)硬盤、背光鍵盤等筆記本深受消費者歡迎。

臺式電腦線上市場零售額則預計為87億元，隨著筆記本電腦的份額提升，臺式電腦的需求有所減少，臺式電腦主要應用場景成為辦公和游戲，其對硬件要求主要體現(xiàn)在固態(tài)硬盤、獨立顯卡和窄邊框顯示屏。?

 

?據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計估算，京東筆記本、品牌臺式機和數(shù)碼相機的占比均超過分別是75%，88%和62%，具有壓倒性優(yōu)勢。主要原因在于，京東是價值鏈整合的商業(yè)模式，具有業(yè)務閉環(huán)、平臺開放和長期邊際收益遞增的特點。例如在產(chǎn)品方面，京東推進反向定制進入電腦市場，根據(jù)大數(shù)據(jù)和用戶畫像的精準分析，反向推動聯(lián)想研發(fā)了刃系列游戲臺式機取得熱銷；在渠道方面，京東在3-4線城市開設大批電腦數(shù)碼專賣店，重點覆蓋電腦城及其周邊以及大學校園，不但線下銷售額激增，線上零售額也大幅增長。

 

?《報告》最后總結(jié)稱：在產(chǎn)品品質(zhì)，產(chǎn)品價格都有保障的前提下，京東具備配送速度、售后服務等優(yōu)勢，這也是用戶選擇的另一個原因，因此京東的優(yōu)勢在短期內(nèi)難以撼動。

未來：消費分層大局面 細分市場反向定制成主角

在消費升級的大趨勢下，消費分層的態(tài)勢逐漸嶄露頭角，中高端用戶已經(jīng)無法滿足與傳統(tǒng)產(chǎn)品帶來的體驗，因此多元化、個性化的定制化產(chǎn)品就成為了用戶的新選擇。而京東率先推出的按需生產(chǎn)、反向定制的產(chǎn)品模式，對消費者來說意義重大。在深耕用戶數(shù)據(jù)的基礎上，京東對目標消費人群畫像、用戶行為數(shù)據(jù)等展開分析，精準定制滿足消費者個性化需求的產(chǎn)品。

好產(chǎn)品、好服務搭配最適合的銷售渠道，才是消費者所需要的，因此京東能獲得更多的消費者認可也并非偶然。《報告》也指出，面對消費者越來越復雜的需求，滿足消費者的需求，同時也會激發(fā)品牌商不斷開發(fā)新產(chǎn)品的積極性，才能促進電器市場健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展。