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北京貞草堂向老人推銷“神藥”，號稱帕金森患者服用3個月康復(fù)，實為三七莖葉提取物非真三七粉。

“可以有效清除血液垃圾，治療糖尿病。原價1192元一瓶，這次是廠家搞活動才這么便宜的。”身患糖尿病多年的楊萍聽了之后，覺得很劃算，很快就訂購“健康指導(dǎo)師”周恒推薦的四瓶“三七粉”，一共365元。

掛斷電話后，“健康指導(dǎo)老師”周恒正在快速記下楊萍家的住址，接下來，他將繼續(xù)打給另一個患有高血壓的老人，推薦的產(chǎn)品同樣是“三七粉”。

在周恒接受的話術(shù)培訓(xùn)中，這款產(chǎn)自云南文山，廠家主動降價1000多元銷售的“三七粉”可以治療糖尿病、高血壓、腦梗、中風、胃病、關(guān)節(jié)炎，甚至前列腺肥大等17種疾病。

楊萍不會知道，這樣的場景，每天都在北京朝陽區(qū)高井財滿街10號樓1單元701室上演。在北京貞草堂大藥房有限公司辦公室，電話此起彼伏，周恒和其他30多個“健康指導(dǎo)老師”，正在以“301醫(yī)院藥物研究中心”、“全國心腦血管病幫扶中心”、“三七粉廠家”等多個單位的名義，向全國各地的老年人推薦這種“神藥”。而實際上，這種“七根草牌三七莖葛根超細粉”，僅是三七莖葉提取物，并非真正的三七根須粉，在原國家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)上，它是一種代用茶，名列食品條目。

可以治療17種疾病的“神藥”

11月24日早上9點20分，在朝陽區(qū)高井財滿街10號樓的一個房間里，30多個年輕人正屏氣凝神地端坐在電腦前。孫主管剛一宣布“廣告播完了”，他們紛紛戴上耳麥，開始回撥打進來的電話。一時間，電話聲響成一片，剛剛還安安靜靜的房間，立刻像早自習(xí)的教室一樣沸騰起來。

25歲的周恒已經(jīng)在這里工作一年多，他的上一份工作是外賣配送員，而在北京貞草堂大藥房有限公司，他和同事們統(tǒng)一被稱為“健康指導(dǎo)老師”，他們的工作，就是推銷一款名為“七根草牌三七莖葛根超細粉”的產(chǎn)品。

公司虞經(jīng)理介紹，該產(chǎn)品是由99%的三七和1%的葛根組成。據(jù)我國藥典記載，三七，屬于五加科植物的根莖，有散瘀止血，消腫定痛的作用。主要用于咯血、吐血、外傷出血等。

但在這里，這個“三七莖葛根超細粉”不僅可以治療糖尿病、痛風、高血壓、腦梗等疾病，還對胃病、關(guān)節(jié)炎、前列腺肥大等17種疾病有良好治療功效。

虞經(jīng)理要求每個“健康指導(dǎo)老師”都要熟記上述疾病的病理成因。“目的就是在推銷時增加患者的信任度，”虞經(jīng)理說，“不管他說什么病，都可以往我們?nèi)叻鄣脑捫g(shù)上引。”

在該公司內(nèi)部話術(shù)中，“七根草牌三七莖葛根超細粉”被描述為可以讓患者“90天停掉5種西藥”的“神藥”，其治療效果甚至可以分月量化：服用1到3個月可以讓腦血栓、冠心病患者手腳有力、語言清晰、逐步恢復(fù)正常;服用2到3個月，患有腦萎縮、健忘、帕金森的病人可以實現(xiàn)記憶提高不健忘，身體康復(fù)等效果。

原國家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)顯示，這款“有病治病、無病防病”的“神藥”，實際上只是一種代用茶，位列食品條目。

對于這款“能治十幾種病癥的神藥”，周恒自己也不相信，“能賣出去就行了，管它有沒有效果。”

北京貞草堂大藥房有限公司兜售的“三七粉”，號稱能治17種疾病。

四天速成“健康指導(dǎo)老師”

從一名印刷廠工人到健康指導(dǎo)師需要多久?

在北京貞草堂大藥房公司，答案是四天。

11月23日，毫無醫(yī)療從業(yè)經(jīng)歷的記者成功應(yīng)聘到該公司。上班第一天，虞經(jīng)理拿來一份8頁的醫(yī)藥知識材料要求熟記。隨后，該公司銷售孫主管開始給記者培訓(xùn)銷售話術(shù)，這也是每一個“健康指導(dǎo)老師”的必修課。

同樣參加培訓(xùn)的還有吳平，此前他曾經(jīng)是一家印刷廠的工人。

虞經(jīng)理告訴吳平，不懂沒有關(guān)系，只要記住就行了。“第一要強調(diào)三七粉既有保健的功能又可治療各種疾病;第二突出價格，一天只要一塊錢，就可以買到來自云南的正宗三七粉。”對于公司每一位“老師”，這樣的話虞經(jīng)理都反復(fù)交代過。

話術(shù)培訓(xùn)時，虞經(jīng)理介紹，一瓶“七根草牌三七莖葛根超細粉”原價為1192元，現(xiàn)在買四瓶才365元，如果再加1塊錢，還可以贈送一瓶體驗裝。

“如果對方問價格為什么這么低，就告訴他我們是廠家做活動，為了贏得消費者口碑，一旦活動期過去，還會恢復(fù)原價。”虞經(jīng)理說。

對于客戶表示支付不起，這套話術(shù)中也有詳細指導(dǎo)：“您想一想為什么會經(jīng)濟困難?就是因為這個病久治不愈造成的，如果找到病根，及時治療，經(jīng)濟條件不就越來越好了。”

四天后，通過考核的吳平以“健康指導(dǎo)老師”的身份，正式上崗。

在記者回撥的咨詢電話中，家住甘肅酒泉市的陳女士稱，自己是看了云南衛(wèi)視上的三七粉廣告才打電話咨詢的，而這則廣告正是北京貞草堂大藥房有限公司所投放。

廣告內(nèi)容主打“1元體驗”：撥打熱線電話，花一塊錢即可獲得100克體驗裝。但當老人們撥打電話之后，公司的“健康指導(dǎo)老師”則告訴他們只有長期服用才有效果，趁機展開推銷。

“上個月是云南衛(wèi)視，現(xiàn)在在山東衛(wèi)視播，不能總在一個臺投廣告。”公司負責人之一的孫主管說。在北京貞草堂大藥房公司，每天廣告時段播放完后，會有300到500位老人致電咨詢。這些老人正是該公司的“藥品”推銷對象。

每位老人訂購成功后，公司將其訂貨信息報送物流，貨到付款后，交易完成。

記者獲得的一份公司內(nèi)部銷售數(shù)據(jù)顯示，從11月11日到25日，僅“七根草牌三七莖葛根超細粉”一款產(chǎn)品，該公司共銷售61萬元。

11月24日，北京貞草堂大藥房有限公司內(nèi)，30多名員工在電視廣告播完后，開始回撥咨詢電話，向老人們推銷能治17 種疾病的“七根草牌三七莖葛根超細粉”。

進一步套路的VIP會員部

實際上，這些老人購買過“七根草牌三七莖葛根超細粉”之后，推銷并未停止。

“三七粉只是一個噱頭，我們的最終目的還是推強生葛膠囊。”11月24日，公司領(lǐng)導(dǎo)孫主管在下午例會中說。在每天廣告播放完后，“中端銷售組”的老師負責推銷該公司的三七粉，如果推銷成功，這些老人的信息還將進一步轉(zhuǎn)入“VIP會員部”，由后者繼續(xù)推銷該公司的明星產(chǎn)品：“生E牌強生葛膠囊”。

“第一階段的推銷完成后，我們會給他們郵寄一臺音頻機和醫(yī)藥書籍，為后期強生葛的推銷做鋪墊。”孫主管說。

至于音頻機的內(nèi)容，孫主管稱主要是醫(yī)療保健知識。但多位收到音頻機的老人向記者證實，該公司寄出的音頻機，其播放內(nèi)容實際上是“生E牌強生葛膠囊”的治療功效。

記者在該公司看到，其寄出的書籍名為《國醫(yī)七九三計劃》，該書宣稱是中國人民解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)副院長范利和該院心腦血管疾病專家王雪峰題詞推薦。書中還介紹了大量案例，稱服用過“生E牌強生葛膠囊”后，糖尿病、高血壓等病癥最終痊愈。

這款售價3380元的“明星”產(chǎn)品同樣可以治療多種老年疾病，其話術(shù)設(shè)計更精細，針對糖尿病、高血壓、冠心病等病都有一套單獨的話術(shù)。

在這些診療話術(shù)中，“生E牌強生葛膠囊”的起效時間可以按天計算，高血壓患者3到7天即可起效，糖尿病患者15天到60天，腦卒中患者10天到30天。

在“生E牌強生葛膠囊”的銷售話術(shù)中，銷售人員會以“全國心腦血管疾病幫扶中心”、“301醫(yī)院藥物研究中心”等單位健康指導(dǎo)老師的身份推銷產(chǎn)品。

銷售人員會告訴對方，現(xiàn)在有一項“心腦血管救助活動”，參加該活動的老人只需要3380元就可以買到原價5000多元的“生E牌強生葛膠囊”一套。但是每個地區(qū)只有100個名額。

按照話術(shù)，接下來，推銷人員假裝查詢過之后會告訴對方：“您真是太幸運了，你們省目前還有兩個名額，可能過一會打過來名額就沒有了。”

在臥底期間，銷售人員正是按照這套標準話術(shù)，讓很多老人信以為真。11月25日下午4點多，正在銷售組隨機指導(dǎo)的孫主管開心地宣布，VIP會員部陳琳成功拿下一個20280元的大單，“老師們繼續(xù)加油”。

“你必須讓他覺得自己是幸運的，才會愿意掏錢。”虞經(jīng)理說。

生E牌強生葛膠囊到底為何物?在國家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)上，它實際上只是一款保健品，批準文號為“食健字(2002)第0741號”。官網(wǎng)還特別標注稱“本品不能代替藥物”。

此外，在該公司話術(shù)中提及的“全國心腦血管疾病幫扶中心”，網(wǎng)上有信息顯示其由中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會、中華中醫(yī)藥學(xué)會主辦，但記者致電中華中醫(yī)藥學(xué)會，對方表示，學(xué)會并無此組織。

11月24日，貞草堂公司內(nèi)部新員工培訓(xùn)課上，主管正教新人如何引導(dǎo)老人購買產(chǎn)品。

1192元“三七粉”進價僅25元

11月27日，記者以患者的名義撥打其電視廣告訂購熱線，兩天后收到了5瓶“七根草牌三七莖葛根超細粉”。

公開資料顯示，生產(chǎn)廠家文山七合農(nóng)業(yè)科技發(fā)展股份有限公司成立于2010年，是一家具有食品生產(chǎn)資格的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。董事長肖龍告訴記者，“七根草牌三七莖葛根超細粉”確為其生產(chǎn)，但他并沒有聽說過北京貞草堂公司，也不存在所謂公司搞活動，降價贏口碑的說法。

“我們只是負責加工，原料和配方都是他們提供的。一瓶只賺幾毛錢加工費，如果你想代理，我可以給你總代理孫總的電話。”肖龍說。對于這款產(chǎn)品的成分，肖龍表示主要是三七莖葉提取物、葛根。至于三七具體含量，肖龍表示不便透露。

而代理商孫總則直接告訴記者，這款原價1192元的“七根草牌三七莖葛根超細粉”批發(fā)價格是25元一瓶，“買10件返一件，一件60瓶，如果購買量超過8000件，10返2”。

“北京有很多客戶做的都是這個，貞草堂的王勇跟我是好哥們，他做的就是10返1的。”孫總說。據(jù)他介紹，這款產(chǎn)品的核心成分包括三七莖葉提取物、葛根粉、三七皂苷等。

“要是打純?nèi)叻?，這個價格是不可能的，最便宜的三七粉是用三七根部的須子打的，成本價就在70塊錢左右。所以我們這個不能叫三七粉，而是三七莖葛根超細粉。”孫總稱。

此外，孫總還透露，王勇也在做強生葛的業(yè)務(wù)，但不是從他這里拿的貨。

“生E牌強生葛膠囊”的生產(chǎn)商為湖南省強生藥業(yè)有限公司。11月30日，記者致電表示想要批發(fā)一部分。該公司銷售部一位工作人員稱，公司已經(jīng)把這款產(chǎn)品的代理權(quán)轉(zhuǎn)讓了，并隨后給了記者代理商的電話。

上述代理商告訴記者，一套“生E牌強生葛膠囊”的價格為680元，如果量大還有降價空間。

記者走訪多家大型中藥材市場發(fā)現(xiàn)，市面上的三七粉每克價格在3塊錢左右，而北京貞草堂大藥房有限公司所售的“三七粉”，每克只有3毛錢左右。

“三七和三七莖葉提取物是不能等同的，”天津中醫(yī)藥大學(xué)教授竇志英說，“我國藥典定義的三七，實際上是三七根，而不是莖葉提取物。兩者藥效含量無法相提并論。”竇教授表示，三七莖葉因為藥用價值低，實際上并不值錢，“成本主要在提取工藝上”。

涉事公司曾被評為優(yōu)秀誠信企業(yè)

在臥底期間，北京貞草堂大藥房有限公司孫主管透露，還有其他四家公司也在以同樣的方式銷售“七根草牌三七莖葛根超細粉”。“我們老板是北京健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會的副秘書長，他和幾個朋友一起搞了這個項目，大家的模式是一樣的，但獨立經(jīng)營。”孫主管說。

孫主管隨后給記者播放了一段其他公司的廣告視頻，內(nèi)容和貞草堂公司投放的廣告幾乎一致，唯一的區(qū)別在于訂購電話的不同。

“有時候大家也相互搶單，互相挖客戶。”孫主管說。記者曾見到她現(xiàn)場撥打其中一家公司的訂購熱線，在探知對方的推廣力度更大之后，第二天，北京貞草堂公司也更改了營銷策略，將之前的買八贈二改為買八贈三。

記者查詢北京健康產(chǎn)業(yè)協(xié)會官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，北京貞草堂大藥房有限公司為該協(xié)會會員單位，董事長王勇也是該協(xié)會副秘書長之一。

該協(xié)會官網(wǎng)顯示，2018年1月28日，北京貞草堂公司被該協(xié)會評為優(yōu)秀誠信企業(yè)，一同獲得該稱號的還有內(nèi)蒙古鴻茅實業(yè)股份有限公司等。

公開資料顯示，北京貞草堂大藥房有限公司成立于2014年，現(xiàn)任法人代表為張雅君，注冊資本100萬元。該公司經(jīng)營范圍包括零售中成藥、食品、日用品以及健康咨詢等。其中健康咨詢項目的標注顯示：須經(jīng)審批的診療活動除外。

11月28日，記者探訪其注冊地址朝陽區(qū)黑莊戶鄉(xiāng)定辛西村發(fā)現(xiàn)，該公司注冊地有一間實體藥房，但已經(jīng)人去屋空，只有“降低藥價 讓利于民”幾個廣告語還依稀可辨。

玻璃門上一份“門前三包責任書”顯示，這間招牌已經(jīng)撤離的公司正是北京貞草堂大藥房，落款時間為2017年2月。隔壁一家店主告訴記者，因為涉及拆遷，這家大藥房兩個月前就已經(jīng)搬走，但不知道搬到哪里去了。

朝陽區(qū)北京貞草堂大藥房有限公司的注冊地址，藥店已經(jīng)搬遷多時。

律師：該商業(yè)行為涉嫌詐騙

以知名大醫(yī)院專家推薦強生葛膠囊來忽悠老人的，并不止貞草堂一家。

2016年，家住寧波寶山街道的程先生在收到一臺播放健康講座的收音機后，先后花費1萬元購買其推銷的強生葛膠囊，家人發(fā)現(xiàn)后報警。其后警方證實，收音機里所謂的301醫(yī)院專家并不存在。

12月1日，就北京貞草堂公司宣稱解放軍總醫(yī)院專家推介強生葛膠囊一事，記者致函解放軍總醫(yī)院(301醫(yī)院)，但截至發(fā)稿未獲回應(yīng)。

記者搜索發(fā)現(xiàn)，早在2015年，解放軍總醫(yī)院就曾針對部分商家虛假宣傳發(fā)出過《關(guān)于不法分子冒用解放軍總醫(yī)院名義行騙的申明》?！渡昝鳌贩Q：近年來，少數(shù)不法分子利用人民群眾對解放軍總醫(yī)院的信任，冒用解放軍總醫(yī)院、院領(lǐng)導(dǎo)和專家教授的名義售賣各類所謂藥品或保健品以騙取錢財，給廣大患者帶來了傷害，也給我院聲譽帶來了不良影響。《申明》明確表示，該院從未對外推廣宣傳任何藥品或保健品。

北京京師(天津)律師事務(wù)所律師王殿學(xué)認為，該公司的做法涉嫌詐騙。根據(jù)刑法第266條的規(guī)定，以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為涉詐騙罪。

王殿學(xué)律師表示，該公司虛構(gòu)產(chǎn)品成分，所謂能治療多種疾病的神藥，實際上只是一款不具有治療功能的食品，還虛構(gòu)了301醫(yī)院、全國心腦血管疾病幫扶中心等身份，顯然屬于虛構(gòu)事實、隱瞞真相，并且欺騙引誘老人購買，具有非法占有的目的。

根據(jù)司法解釋規(guī)定，詐騙數(shù)額超過50萬元的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并且通過廣播電視對不特定人實施詐騙，詐騙老年人等，均屬于從嚴懲處的范圍。

(文中楊萍、周恒、吳平、陳琳均為化名)