1月28日,北京宣布春節(jié)假期延長(zhǎng)至2月2日,2月3日正常上班。1月31日,北京市又發(fā)布要求稱(chēng)在2月9日24時(shí)前,有關(guān)醫(yī)藥、供水供電等其他涉及重要國(guó)計(jì)民生的相關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排職工正常到單位上班。
如今,隨著假期結(jié)束,“返京大潮”也正在來(lái)臨。近日,中新經(jīng)緯記者查看多家在線(xiàn)預(yù)定平臺(tái)發(fā)現(xiàn),在2月1日之后,北京部分酒店及賓館的預(yù)定頁(yè)面顯示為“滿(mǎn)房”狀態(tài),實(shí)地走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),不少預(yù)定“滿(mǎn)房”的酒店門(mén)口貼上了“暫停營(yíng)業(yè)”的通知。尚在營(yíng)業(yè)的酒店,從前臺(tái)工作人員到保安、保潔人員全部戴著防疫口罩,酒店大廳內(nèi)彌漫著消毒水的味道。
預(yù)定“滿(mǎn)房”,實(shí)際“暫停營(yíng)業(yè)”
在某在線(xiàn)平臺(tái)上,北京站附近的某速8酒店的預(yù)定頁(yè)面顯示,2月1日至3月3日期間,所有房間預(yù)定均是“滿(mǎn)房”狀態(tài)。雖然3月4日之后的入住時(shí)間段可顯示各房型的價(jià)格信息,但在預(yù)定支付頁(yè)面,卻出現(xiàn)頁(yè)面提示,“該房間已被搶完”。
中新經(jīng)緯記者實(shí)地走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),該酒店的大門(mén)緊鎖,玻璃門(mén)上貼著“疫情防控,暫停營(yíng)業(yè)”的公告,并附有該區(qū)的“致居民的一封信”,提示注意疫情防控。在不遠(yuǎn)處的一家青年旅社,同樣也貼上了“暫停營(yíng)業(yè)”的公告。此外,中新經(jīng)緯記者發(fā)現(xiàn),北京西站、北京南站附近的部分酒店也存在預(yù)定“滿(mǎn)房”,實(shí)際“暫停營(yíng)業(yè)”的情況。
在疫情管控階段,不少酒店還在營(yíng)業(yè),但有的不接收來(lái)自湖北的住客,有的只接受疫情公布前的預(yù)定訂單,暫不接受新訂單。
北京南站附近的一家經(jīng)濟(jì)型酒店前臺(tái)工作人員對(duì)中新經(jīng)緯記者表示,“酒店暫不接受來(lái)自湖北的人員,其他省份的住客經(jīng)體溫檢測(cè)正常后可辦理入住。”該工作人員介紹道,“根據(jù)監(jiān)管要求,我們要向公安機(jī)關(guān)報(bào)備來(lái)自湖北住客的入住情況,還要考慮其他住客的安全,主要是為了避免不必要的麻煩,才不接受湖北人員的住宿需求。”
“沒(méi)有一個(gè)入住客人”
在北京朝陽(yáng)區(qū)國(guó)貿(mào)商圈的某高檔型品牌酒店大廳內(nèi),中新經(jīng)緯注意到,該酒店大廳彌漫著消毒水的味道,在大廳顯眼處新增了體溫監(jiān)測(cè)站,前臺(tái)柜臺(tái)上,還擺放了兩盒一次性口罩,所有的工作人員都配帶著口罩,大廳內(nèi)的客房電梯已經(jīng)停止運(yùn)行。
北京某酒店體溫檢測(cè)桌臺(tái)資料圖 中新經(jīng)緯 張燕征攝
趙先生是該酒店的前臺(tái)經(jīng)理,他負(fù)責(zé)管理的這家酒店目前處于半停業(yè)狀態(tài)。“我們現(xiàn)在只負(fù)責(zé)接待公布疫情之前預(yù)定的住客,暫不接受近期返京人員的住宿要求。目前,我們酒店沒(méi)有一個(gè)入住的客人,接下來(lái)的半個(gè)月也沒(méi)有新訂單。”趙經(jīng)理對(duì)中新經(jīng)緯記者表示。
據(jù)了解,該酒店總共擁有159間客房,房間價(jià)格從500元至1000元不等。趙經(jīng)理介紹道,1月21日之前,預(yù)定信息顯示,今年春節(jié)階段的酒店入住率在80%左右,疫情公布后,訂單取消量急劇增加,現(xiàn)在還剩很少的訂單。
針對(duì)這少部分訂單,酒店在工作人手方面也進(jìn)行了縮減。據(jù)悉,該酒店日常工作期間,約有十幾名工作人員在崗,如今,酒店工作人員縮減至5人。“現(xiàn)在,酒店僅保留一名保安負(fù)責(zé)檢測(cè)客人體溫,兩名保潔負(fù)責(zé)每天消毒,還有兩名前臺(tái)負(fù)責(zé)登記接待。”趙經(jīng)理稱(chēng)。
該品牌酒店在北京處于半停業(yè)狀態(tài),在全國(guó)各城市的營(yíng)業(yè)狀態(tài)各有差異。“我們酒店集團(tuán)目前在全國(guó)有400多家店,每個(gè)城市的營(yíng)業(yè)狀態(tài)不一樣。比如我們?cè)谖錆h的酒店現(xiàn)在還處于營(yíng)業(yè)狀態(tài),因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)接待來(lái)自部隊(duì)支援人員的住宿安排;浙江的酒店屬于停業(yè)狀態(tài),因?yàn)楫?dāng)?shù)氐囊咔闋顩r非常嚴(yán)峻;總體來(lái)看,我們?cè)谄渌鞘械木频旮本┑甑那闆r差不多,各家店的營(yíng)業(yè)狀況都不太好。”趙經(jīng)理稱(chēng)。
物資有限,不知道能堅(jiān)持多久
“由于疫情影響,我們儲(chǔ)備的消毒液、洗手液、酒精、口罩等物資有限,緊急預(yù)定的物資尚未發(fā)貨,酒店不知道能堅(jiān)持多久。”趙經(jīng)理介紹道,目前,該酒店還??谡?盒約200個(gè),五公斤的84消毒液還有十幾桶,洗手液和酒精的儲(chǔ)備所剩不多。
北京某酒店前臺(tái)上的口罩盒 中新經(jīng)緯 張燕征攝
值得注意的是,按照正常的物資儲(chǔ)備,酒店還可以堅(jiān)持一個(gè)月,在防疫期間,這些物資消耗的速度更快。“我們現(xiàn)在每天消毒四次,上午、下午各兩次,如果有來(lái)訪(fǎng)人員,我們還要增加對(duì)大廳及門(mén)把手的消毒次數(shù),預(yù)定的物資如果不能盡早送來(lái),我們不得已也要‘暫停營(yíng)業(yè)’。”趙經(jīng)理稱(chēng)。
酒店防疫物資緊張,大部分員工何時(shí)正常復(fù)工也未可知。“酒店已放假的其他工作人員還沒(méi)有接到復(fù)工通知。如果疫情持續(xù)發(fā)展,酒店接下來(lái)到底是休整一段時(shí)間,還是具體采取其他應(yīng)對(duì)措施,我們所有的門(mén)店經(jīng)理都在等集團(tuán)通知。”趙經(jīng)理介紹道,“據(jù)說(shuō)正月十五會(huì)有一個(gè)疫情拐點(diǎn),所以我們能做的也是在等。”
對(duì)于疫情造成的入住率下滑,經(jīng)營(yíng)成本增加,酒店后續(xù)如何度過(guò)這個(gè)防疫階段,趙經(jīng)理表示,一切聽(tīng)集團(tuán)管理層的統(tǒng)一安排。“疫情對(duì)整個(gè)酒店行業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊,酒店行業(yè)面臨虧損是肯定的,現(xiàn)在希望國(guó)家能控制疫情,逐步恢復(fù)人們正常的生產(chǎn)生活。”
專(zhuān)家:“暫停營(yíng)業(yè)”也是無(wú)奈的選擇
景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐在接受中新經(jīng)緯客戶(hù)端采訪(fǎng)時(shí)表示,部分中小型酒店因收入急劇萎縮,以及防疫物資不足和經(jīng)營(yíng)成本增加等并發(fā)問(wèn)題,在現(xiàn)階段采取“暫停營(yíng)業(yè)”也是正常和無(wú)奈的選擇。“在疫情期間,不僅旅游業(yè)基本處于暫停狀態(tài),各企業(yè)也會(huì)盡可能的減少商務(wù)出行,各行業(yè)對(duì)酒店的需求會(huì)大幅下降,且在一定時(shí)間內(nèi)很難恢復(fù)。”周鳴岐稱(chēng)。
周鳴岐解釋道,尚在營(yíng)業(yè)的酒店每天面臨著經(jīng)營(yíng)成本的增加以及被感染的風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō),酒店行業(yè)是人力密集型服務(wù)行業(yè),人力成本占支出的很大比例,在春節(jié)延長(zhǎng)假期的階段還要支付雙倍工資,這對(duì)很多相關(guān)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆很重的負(fù)擔(dān);入住率嚴(yán)重下滑,酒店依然要支出房屋租賃費(fèi)、采暖費(fèi)、水電費(fèi)等。自有房產(chǎn)且資金實(shí)力較強(qiáng)的高星級(jí)酒店或許尚能維持,但對(duì)大部分以租賃物業(yè)為主的中低端酒店及賓館來(lái)說(shuō),影響可謂巨大,甚至?xí)l(fā)大量此類(lèi)企業(yè)破產(chǎn)。
“建議對(duì)旅游、酒店等容納了大量就業(yè)崗位的社會(huì)服務(wù)類(lèi)行業(yè),政府應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的政策扶持。比如對(duì)酒店、旅行社等受疫情影響較大的行業(yè)進(jìn)行定向減免稅不失為一個(gè)有效的政策扶持。此外,相關(guān)金融機(jī)構(gòu)也可以給予這些行業(yè)的困難企業(yè)提供無(wú)息或低息貸款,幫助企業(yè)解決短期現(xiàn)金流問(wèn)題。”周鳴岐稱(chēng)。
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