連續(xù)劇《慶余年》火了。不是因?yàn)樗卸嗪每?,而是因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)了版權(quán)的兩家互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站——騰訊視頻和愛(ài)奇藝的收費(fèi)觀看模式惹怒了很多觀眾。兩家視頻網(wǎng)站的觀看模式基本一致,即充值會(huì)員(VIP)可以比非會(huì)員提前觀看6集。如果還想再提前觀看后續(xù)的劇集,可以額外付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)。這種收費(fèi)會(huì)員仍然要額外付費(fèi)的模式迅速引爆了輿論。
主流媒體也發(fā)出了批評(píng)的聲音。人民日?qǐng)?bào)評(píng)論說(shuō),“一些視頻網(wǎng)站的收費(fèi)套路層出不窮,令人生厭。交易本是供需雙方自愿選擇,隨時(shí)更改收費(fèi)名目有違契約精神。好內(nèi)容永遠(yuǎn)有市場(chǎng),但不能忘規(guī)矩。”央視網(wǎng)新聞則評(píng)論說(shuō),“真正優(yōu)質(zhì)平臺(tái)服務(wù),不該如此貪得無(wú)厭、吃相難看。”甚至有律師已經(jīng)向法院提起訴訟。在輿論壓力下,騰訊視頻、愛(ài)奇藝修改了超前點(diǎn)播規(guī)則。
這件事表面上是消費(fèi)糾紛,但更深層次的原因是,視頻網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了10多年后,仍然處于一個(gè)燒錢(qián)的狀態(tài),沒(méi)有探索出好的收費(fèi)模式,以至于他們不得不變著法子從用戶(hù)身上收錢(qián)。
目前國(guó)內(nèi)主流的視頻網(wǎng)站,要么已經(jīng)獨(dú)立上市,如在美國(guó)上市的愛(ài)奇藝和嗶哩嗶哩,要么藏身于上市公司,如阿里巴巴集團(tuán)體系內(nèi)的優(yōu)酷網(wǎng)、騰訊控股體系內(nèi)的騰訊視頻。以付費(fèi)用戶(hù)最多的愛(ài)奇藝為例,公司在今年三季度收費(fèi)會(huì)員數(shù)量達(dá)到了1.05億,為國(guó)內(nèi)首家會(huì)員數(shù)量超過(guò)1億的視頻網(wǎng)站。但公司今年前三季度的虧損為11.29億美元(約79億人民幣),而2018年全年的凈利潤(rùn)為虧損13億美元(約90億人民幣),在營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增加的情況下,虧損額并沒(méi)有減少。騰訊視頻和優(yōu)酷的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)同樣是處于巨額虧損的狀態(tài)。
我們國(guó)家最早一批成立的視頻網(wǎng)站,如酷六網(wǎng)、土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)等,主要為用戶(hù)上傳內(nèi)容的模式。由于當(dāng)時(shí)盜版橫行,用戶(hù)并不愿意為正版內(nèi)容付費(fèi),優(yōu)酷土豆們雖然用戶(hù)眾多,但也是只掙吆喝不掙錢(qián)。但樂(lè)視網(wǎng)曾經(jīng)走出過(guò)一個(gè)盈利的模式。2010年,在行業(yè)內(nèi)默默無(wú)名的樂(lè)視網(wǎng)在創(chuàng)業(yè)板上市。手握巨資的樂(lè)視網(wǎng)低價(jià)買(mǎi)入了大量正版內(nèi)容,并實(shí)行會(huì)員收費(fèi)模式。依靠會(huì)員會(huì)費(fèi),購(gòu)買(mǎi)更多的版權(quán),再吸引更多用戶(hù)付費(fèi),樂(lè)視網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)本來(lái)已經(jīng)進(jìn)入了良性循環(huán),但創(chuàng)始人的激進(jìn)策略,讓原本財(cái)務(wù)狀況良好的樂(lè)視網(wǎng),因?yàn)榇罅刻靸r(jià)的體育、影視版權(quán)而成本激增,同時(shí)還要面臨愛(ài)奇藝、騰訊視頻等背靠巨頭的視頻網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)。樂(lè)視網(wǎng)最終被拖垮。
但網(wǎng)絡(luò)視頻公司并非都在虧損。美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)視頻巨頭,市值1200億美元的奈飛公司(Netflix)在2018年賺了12億美元,并且已經(jīng)獲得了多年的高增長(zhǎng)。它通過(guò)在全球范圍內(nèi)自制以及購(gòu)買(mǎi)頭部?jī)?nèi)容吸引用戶(hù)付費(fèi)實(shí)現(xiàn)盈利,打造了一個(gè)覆蓋全球的線上付費(fèi)電視臺(tái)。奈飛的付費(fèi)用戶(hù),雖然也有級(jí)別之分,但只是體現(xiàn)在視頻質(zhì)量上,比如是否高清,是否多聲道等,但每個(gè)付費(fèi)用戶(hù)都能第一時(shí)間看到所有內(nèi)容。這讓用戶(hù)心甘情愿為它付費(fèi)。
這幾年,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的付費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)慢慢培養(yǎng)起來(lái)。同時(shí),國(guó)家在打擊網(wǎng)絡(luò)盜版方面也取得了巨大成績(jī)??梢哉f(shuō),我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)視頻生態(tài)比起10年前已經(jīng)好了很多。如果網(wǎng)絡(luò)視頻公司想要走出目前持續(xù)虧損的困境,應(yīng)該提供更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,提供更好的觀看感受,甚至提高會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而不是費(fèi)盡心思去薅用戶(hù)羊毛。
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