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上證報中國證券網(wǎng)訊（記者張雪）近日，“河北醫(yī)惠保”正式發(fā)布，醫(yī)渡科技為項目提供智能理賠與專業(yè)客服支持。在上線發(fā)布會上，河北省醫(yī)療保障局、河北省保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人出席，國家金融監(jiān)督管理總局河北監(jiān)管局派員到會指導(dǎo)，主承保單位人保財險和9家共保體成員單位等機構(gòu)代表齊聚。

據(jù)悉，即日起至2025年12月31日，河北省基本醫(yī)療保險參保人、新市民均可關(guān)注“河北醫(yī)惠?！蔽⑿殴娞柣蜃稍児脖ｓw保險公司銷售人員投保。保費設(shè)置充分考慮不同年齡段風(fēng)險，0-20歲保費99元/年，21-50歲139元/年，51歲及以上179元/年，所有年齡段均享最高600萬元醫(yī)療保障。

記者從醫(yī)渡科技了解到，惠民保遵循的是“大數(shù)法則”，足夠的參保率、續(xù)保率是產(chǎn)品可持續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。這需要借助精細(xì)化的運營，持續(xù)提升惠民保的服務(wù)保障，讓老百姓有獲得感。其中，理賠與客戶服務(wù)是塑造獲得感的兩大重要環(huán)節(jié)：理賠響應(yīng)速度與流程合理性直接決定保障價值的真實兌現(xiàn)，而專業(yè)的客服則是貫穿“投前-投中-投后”全流程的信任紐帶。因此，優(yōu)化理賠與客服體驗，是提升用戶滿意度、驅(qū)動產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵抓手。

醫(yī)渡科技依托“AI醫(yī)療大腦”YiduCore，構(gòu)建了智能模型及針對數(shù)千萬級別超大規(guī)模人群的智能風(fēng)險預(yù)測和管理能力，可以為城市惠民保險提供產(chǎn)品設(shè)計、系統(tǒng)搭建、平臺運營、營銷推廣、智能客服和智能理賠等全流程一站式解決方案。

截至目前，醫(yī)渡科技已經(jīng)深度參與了北京、深圳等5省12市“惠民保”項目的開發(fā)和運營，累計服務(wù)參保用戶超4000萬人次。

標(biāo)簽：醫(yī)渡科技河北保險河北省理賠河北

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