今年以來,工行湖北省黃岡分行在私人銀行(私銀)業(yè)務發(fā)展中,大力推行目標管理、過程管理和聯(lián)動管理,“三管齊下”,助推“私銀”業(yè)務再創(chuàng)佳績。4月末,該行私銀月日均資產(chǎn)600萬元及以上客戶190戶,較年初凈增21戶,月目標完成率116.7%,省分行排名第二;同業(yè)口徑客戶245戶,較年初凈增24戶,月目標完成率141.2%,省分行排名第一;同業(yè)口徑客戶管理資產(chǎn)19.9億元,較年初增長1.1億元。
目標管理,凝心聚力。黃岡分行作為時點沖刺能力強行,面對時點沖刺觀念固化、日均夯實能力較弱的情況,鎖定目標,正視月日均客戶拓展的問題和困難,在專業(yè)業(yè)務培訓、會議中均把“做實月日均客戶”作為重點工作進行提示,不斷明確考核指標的轉(zhuǎn)變,要求全轄摒棄多年來形成的時點基數(shù)概念。并根據(jù)各支行資源稟賦、因地制宜選擇突破方向,從易到難迅速行動,引導全員明確奮斗目標,大力提振了信心。

過程管理,數(shù)據(jù)賦能。針對考核指標的轉(zhuǎn)變,黃岡分行堅持私銀時點數(shù)據(jù)與月均數(shù)據(jù)兩手抓,把夯實日均增存放在更加突出的位置。堅持月月抓、周周抓、日日抓,做實過程化管理。對“時點客戶、大額客戶、臨界客戶、到期客戶、達標客戶、緩降客戶、公私客戶”這“七大客群”,做到100%營銷全覆蓋。每日關(guān)注單邊600萬元客戶升降和大額資金流動情況,爭取時點新增客戶能留存,時點流失客戶速回歸。每周兩次通報月日均和同業(yè)口徑客戶變動情況,每周一次通報同業(yè)口徑緩降客戶和月日均600萬元臨界客戶的提升情況,并附客戶清單。以緩降和臨界客戶清單為抓手,梳理提質(zhì)至月日均達標,并關(guān)注已達標客戶資產(chǎn)下降情況。該行私銀中心每月初對當月到期產(chǎn)品梳理,按周聯(lián)系并關(guān)注承接情況。針對市場震蕩和產(chǎn)品凈值化轉(zhuǎn)型,該行積極面對,主動與客戶交流市場情況,并培養(yǎng)客戶風險意識,一方面向客戶輸送綜合收益及長期投資觀念,另一方面強化私銀條線營銷人員的配置能力,專業(yè)引導客戶全資產(chǎn)配置。通過做好客戶的配置來吸收存款,增長資產(chǎn),實現(xiàn)資產(chǎn)與存款的良性互動和客戶提質(zhì)。
聯(lián)動管理,維穩(wěn)提質(zhì)。該行積極落實湖北分行企業(yè)家客群公私聯(lián)動營銷方案,由各級行行領(lǐng)導帶隊,高層帶頭,公私聯(lián)動,上門營銷,基本實現(xiàn)全域優(yōu)質(zhì)企業(yè)家旺季營銷走訪全覆蓋。并充分利用私銀專屬信用卡、普惠、貴金屬、個貸等產(chǎn)品及權(quán)益體系,積極參與對大型企業(yè)、商戶市場的對公業(yè)務走訪營銷活動,滿足客戶綜合化服務需求。私銀中心在旺季積極與支行高管聯(lián)合行動,利用節(jié)慶走訪、資產(chǎn)承接、增值服務、公私聯(lián)動等各類場景,批量化拓客、黏客、維客,基本實現(xiàn)對存量達標客戶旺季拜訪全覆蓋。通過提供專享服務方案,專項產(chǎn)品套餐,專享增值服務等,提升企業(yè)家客群服務水平,將該行對公業(yè)務優(yōu)勢有力轉(zhuǎn)化為個人高端客戶增長新動能,有效提升了私銀客戶一站式享受全面、多維金融服務,從而使該行私銀月日均客戶及資產(chǎn)形成逐月螺旋式上升的良好勢頭。(王少云)
熱門
關(guān)于我們| 廣告報價| 本站動態(tài)| 聯(lián)系我們| 版權(quán)所有| 信息舉報|
聯(lián)系郵箱:905 144 107@qq.com
同花經(jīng)濟網(wǎng) 豫ICP備20014643號-14
Copyright©2011-2020 sl-c.com All Rights Reserved