黄色污污污网站免费观看,日韩又粗又硬又大又爽免费视频,成人黄色在线观看一区,亚洲动漫永久精品免费,欧美精品brazzers高清,亚洲黄色手机在线播放,男人的大鸡巴狠狠抽女人逼视频,亚洲高清成人av在线,国产三级韩国三级日产三级

2022年，資管新規(guī)正式實施，銀行理財行業(yè)步入了發(fā)展新階段。在此背景下，銀行在客戶服務(wù)方面是否有所提升？2022年銀行業(yè)理財類消費投訴【進入黑貓投訴】情況如何？哪些銀行理財類業(yè)務(wù)消費者投訴量大？

數(shù)據(jù)顯示，2022年前三季度，銀行業(yè)消費投訴中，涉及理財類業(yè)務(wù)投訴量為10139件，占投訴總量的4.35%。其中，郵儲銀行（601658）投訴量最多，數(shù)量為1988件，占理財類業(yè)務(wù)投訴總量的19.61%；股份行中，興業(yè)銀行（601166）投訴量排名第一，招行排名第二。

【資料圖】

2022年前三季度投訴量同比下降，

國有銀行理財類消費投訴數(shù)量最多

中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局公布的數(shù)據(jù)顯示，銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)2022年前三季度共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費投訴233279件。其中，涉理財類業(yè)務(wù)投訴10139件，占投訴總量的4.35%。

(圖源：新浪金融研究院根據(jù)銀保監(jiān)會公開數(shù)據(jù)制圖)

與2021年前三季度相比，理財類業(yè)務(wù)投訴量明顯下降。

其中，2022年第一季度銀保監(jiān)會處理銀行業(yè)理財類消費投訴3867件，較2021年同期下降643件，降幅為14.26%；2022年第二季度銀保監(jiān)會處理銀行業(yè)理財類消費投訴3077件，較2021年同期下降1257件，降幅為29%；2022年第三季度銀保監(jiān)會處理銀行業(yè)理財類消費投訴3195件，較2021年同期下降773件，降幅為19.48%。

(圖源：新浪金融研究院根據(jù)銀保監(jiān)會公開數(shù)據(jù)制圖)

按銀行類型來看，2022年前三季度，國有銀行理財類消費投訴數(shù)量最多，總計5034件，占理財類業(yè)務(wù)投訴總量的49.65%；股份制銀行2022年前三季度涉及理財類業(yè)務(wù)投訴量為3290件，占理財類業(yè)務(wù)投訴總量的32.45%。

(圖源：新浪金融研究院根據(jù)銀保監(jiān)會公開數(shù)據(jù)制圖)

國有銀行理財投訴透視：

郵儲投訴數(shù)量最多、占比最大

2022年前三季度國有銀行理財類業(yè)務(wù)投訴量分別為2101件、1439件、1494件，總計5034件。其中，二季度國有銀行理財類業(yè)務(wù)投訴量大幅減少，環(huán)比降幅31.51%。

(圖源：新浪金融研究院根據(jù)銀保監(jiān)會公開數(shù)據(jù)制圖)

其中，郵儲銀行的理財業(yè)務(wù)投訴量最多，始終位列國有銀行第一。該行2022年前三季度理財業(yè)務(wù)投訴量分別為877件、540件、571件，合計投訴量1988件，占國有銀行理財業(yè)務(wù)投訴總量的39.49%。

2022年前三季度國有銀行理財業(yè)務(wù)投訴量排名在第二至第六位的分別為農(nóng)業(yè)銀行（601288）、工商銀行、中國銀行（601988）、建設(shè)銀行、交通銀行（601328），投訴量分別為783件、643件、575件、574件、471件。

理財類投訴占比方面，郵儲銀行2022年前三季度理財投訴占該行消費投訴總量的比重遠高于其他國有銀行。該行2022年第一季度涉及理財投訴量占投訴總量的26.38%，第二季度理財投訴占比為20.27%，第三季度理財投訴占比為18.73%。

其他國有銀行2022年前三季度理財投訴占投訴總量的比重集中在10%以下。其中，交通銀行理財類投訴占比最低，該行2022年第一季度涉及理財投訴量占投訴總量的4.73%，第二季度理財投訴占比為4.06%，第三季度理財投訴占比為3.77%。

(圖源：新浪金融研究院根據(jù)銀保監(jiān)會公開數(shù)據(jù)制圖)

另外，從各國有銀行2022年前三季度理財類投訴占比變動情況來看，2022年第二季度，六家銀行理財類投訴占比全部走低，降幅最大的是郵儲銀行，其次是中國銀行；2022年第三季度，郵儲銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行以及交通銀行的理財類投訴占比繼續(xù)走低，工商銀行理財類投訴占比與二季度持平，建行銀行理財類投訴占比微升。

股份行理財投訴透視：

興業(yè)銀行投訴量排名第一，招行排名第二

2022年前三季度股份行理財類業(yè)務(wù)投訴量總計為3274件。其中，第一、二、三季度股份行理財類業(yè)務(wù)投訴量分別為1170件、1069件、1051件，呈遞減趨勢。二季度股份行理財類業(yè)務(wù)投訴量環(huán)比減少8.63%，三季度股份行理財類業(yè)務(wù)投訴量環(huán)比減少1.68%。

2022年前三季度，興業(yè)銀行理財類業(yè)務(wù)投訴量在股份制商業(yè)銀行中居首，為801件，占股份制商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)投訴總量的24.47%。該行2022年前三季度理財業(yè)務(wù)投訴量分別為316件、307件、178件。

排名第二的是招商銀行（600036），該行2022年前三季度理財類業(yè)務(wù)投訴量為628件；浦發(fā)銀行（600000）、中信銀行、平安銀行分別排名第三、第四、第五。

(圖源：新浪金融研究院根據(jù)銀保監(jiān)會公開數(shù)據(jù)制圖)

理財類投訴占比方面，興業(yè)銀行、招商銀行2022年前三季度理財投訴占消費投訴總量的比重整體高于其他股份行。

興業(yè)銀行2022年第一季度涉及理財投訴量占投訴總量的6.58%，第二季度理財投訴占比為6.39%，第三季度理財投訴占比為3.77%。招商銀行2022年第一季度涉及理財投訴量占投訴總量的6.00%，第二季度理財投訴占比為4.90%，第三季度理財投訴占比為6.41%。

值得注意的是，浙商銀行（601916）2022年第一季度涉及理財投訴量占投訴總量的比重為8.84%，遠高于股份行的平均比重，同時高于該行其他季度的比重。

從各股份行2022年前三季度理財類投訴占比變動情況來看，興業(yè)銀行、平安銀行、浙商銀行以及百信銀行的理財類投訴占比連續(xù)走低。光大銀行（601818）、廣發(fā)銀行的理財類投訴占比連續(xù)走升。

(圖源：新浪金融研究院根據(jù)銀保監(jiān)會公開數(shù)據(jù)制圖)

海量資訊、精準解讀，盡在APP