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本報長沙訊(記者余知都)為有效防范價格欺詐、虛假宣傳、無照經(jīng)營等消費陷阱,6月30日,湖南省消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布消費提示,提醒消費者在網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)中多長心眼。
湖南省消保委提示,消費者應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)查詢或通過現(xiàn)場走訪查看等方式了解網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)登記注冊及經(jīng)營運行狀況,可登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等信用公示平臺,核查網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)宣稱的經(jīng)營資格、實際開展的經(jīng)營活動是否與登記注冊信息一致,查詢網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)及實際控制人等征信狀況,是否有不良信用記錄或違法處罰記錄等。涉及學(xué)歷教育和職業(yè)技能培訓(xùn)的,還需登錄當(dāng)?shù)亟逃腿松缦到y(tǒng)網(wǎng)站,查詢網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)是否獲得教育部門或人力資源社保部門頒發(fā)的教學(xué)、培訓(xùn)資質(zhì)許可。
網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)收費應(yīng)當(dāng)實行明碼標(biāo)價,培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時長、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、退費條件及途徑等信息應(yīng)當(dāng)向社會公開,接受公眾監(jiān)督。消費者應(yīng)盡量選擇周期短的課程,仔細(xì)核對合同相關(guān)條款,切莫輕信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員的口頭承諾,在條件允許的情況下,建議在請教專業(yè)人士后再簽訂合同。對于承諾內(nèi)容與合同不符的,可要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將承諾以補充條款的形式寫進(jìn)合同,明確雙方的權(quán)利義務(wù),避免網(wǎng)絡(luò)教培機(jī)構(gòu)利用合同不公平格式條款減輕或免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利。
針對經(jīng)濟(jì)能力有限的消費者,有些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會誘導(dǎo)消費者采取分期付款或網(wǎng)絡(luò)貸款等方式來支付培訓(xùn)費用。對于貸款利率、風(fēng)險提示等主要條款刻意隱瞞,誤導(dǎo)消費者,消費者稍不留神就會落入“教育貸”陷阱,導(dǎo)致債務(wù)纏身。對此,湖南省消保委提醒廣大消費者應(yīng)加強自我保護(hù),充分認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)貸款的危害,量入為出,理性消費。
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