本報記者 郭浩儀 葛愛峰 深圳報道
2月8日,銀保監(jiān)會官網(wǎng)公布2022年第二張罰單顯示,招聯(lián)消費金融有限公司(下稱“招聯(lián)金融”)因存在8項違法違規(guī)事實,被銀保監(jiān)會開出290萬元罰款。
記者了解到,此次招聯(lián)金融被監(jiān)管查處的8項違法違規(guī)事實包括:營銷宣傳存在夸大、誤導(dǎo);收取平臺服務(wù)費質(zhì)價不符;產(chǎn)品定價管理不審慎;對合作商戶風(fēng)險管理不到位;未報告聯(lián)合貸款表外風(fēng)險敞口;催收行為不當(dāng);消費者權(quán)益保護審計工作不規(guī)范;消費投訴管理工作不到位。
對此監(jiān)管罰單,招聯(lián)金融向《》記者回應(yīng)稱,相關(guān)事項源于2020年10月銀保監(jiān)會發(fā)布的消保檢查通報。公司高度重視監(jiān)管意見,認(rèn)真反思,在現(xiàn)場檢查過程中即立查立改,制定整改計劃和具體措施,并持續(xù)加強整改力度,建立消保工作長效機制。已按監(jiān)管要求完成全部整改工作。
招聯(lián)金融回應(yīng)監(jiān)管罰單
公開資料顯示,招聯(lián)金融成立于2015年3月,是經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準(zhǔn)、由招商銀行(600036)和中國聯(lián)通共同組建的持牌消費金融公司,注冊資本100億元,旗下?lián)碛小昂闷谫J”“信用付”兩大消費金融產(chǎn)品體系,業(yè)務(wù)覆蓋全國廣泛地區(qū)。
截至2021年6月末,招聯(lián)金融以1298.43億元的總資產(chǎn)規(guī)模獨占鰲頭,其也是目前為止唯一一家資產(chǎn)過千億的消金公司。
2021年3月19日,招商銀行公告稱,該行董事會審議通過了《關(guān)于招聯(lián)IPO及收購招商永隆所持招聯(lián)股權(quán)的議案》,啟動招聯(lián)金融上市研究工作,具體上市方案成熟后再行提交董事會審議。就這樣,在捷信消費金融有限公司、馬上消費金融股份有限公司之后,招聯(lián)金融成為了國內(nèi)第三家宣布擬IPO的持牌消費金融公司。
作為頭部持牌消費金融公司,招聯(lián)金融有著出色的業(yè)績表現(xiàn)。截至2021年上半年,招聯(lián)金融實現(xiàn)營業(yè)收入73.90億元,同比增長22.69%;實現(xiàn)凈利潤15.42億元,同比增長166.77%。
縱觀公司近年來的業(yè)績,招聯(lián)金融的營收和凈利也都保持了雙雙增長的趨勢。2018至2020年,招聯(lián)金融分別實現(xiàn)營業(yè)收入41.63億元、69.56億元、107.40億元、128.16億元;分別實現(xiàn)凈利潤11.89億元、12.53億元、14.66億元、16.68億元。
截止2021年6月,招聯(lián)金融貸款余額為1332.98億元,公司累計授信4855.52萬戶,累計發(fā)放貸款1.17萬億元,平均貸款利率約19.00%。2021年上半年筆均貸款金額為4818.93元,與2020年的3478.28元相比有所增長。
對于此次被罰,招聯(lián)金融向本報記者表示,此次監(jiān)管檢查指出的相關(guān)問題,反映出公司在初創(chuàng)期的發(fā)展過程中存在需要規(guī)范和提高的方面。公司將深刻汲取處罰教訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管規(guī)定,完善體制機制建設(shè),將消費者權(quán)益保護納入公司經(jīng)營發(fā)展的各個環(huán)節(jié),進一步提升消保合規(guī)管理水平,為消費者提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的消費金融服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)消金如何在規(guī)范中發(fā)展?
隨著各種形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)金融如雨后春筍般涌現(xiàn),具有電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的互聯(lián)網(wǎng)消費金融也蓬勃興起。數(shù)據(jù)顯示,消費金融行業(yè)近年來邁入了一個全新的高速發(fā)展階段,個人短期消費貸款余額從2010年末的9567億元,增長到2020年末的87774億元,10年增長了9倍。
2021年,隨著疫情防控常態(tài)化,經(jīng)濟逐步復(fù)蘇,消費金融行業(yè)也重回穩(wěn)定增長態(tài)勢。截至2021年11月末,個人短期消費貸款余額達(dá)9.38萬億元,同比增長8%。
據(jù)了解,消費金融行業(yè)的市場參與主體主要包括銀行、消費金融公司、小貸公司、互金平臺等類型。根據(jù)央行發(fā)布的普惠金融報告,2017年,在銀行以外的機構(gòu)、平臺獲得過借款的成年人比例為22.74%,到2019年提高至24.16%。
按照中國銀行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2019年15家消費金融公司的客戶中25%-50%是高中及以下學(xué)歷,三線及以下城市人群占比超過50%。月收入在3000-5000元的客戶群體為消費金融公司占比最大的客戶群體。與銀行相比,消費金融公司的客群更下沉。
深圳地區(qū)一位銀行業(yè)人士在接受本報記者采訪時表示,在傳統(tǒng)銀行的貸款審批模式下,很多資產(chǎn)不達(dá)標(biāo)的個人難以獲得貸款,而涉及消費金融業(yè)務(wù)的機構(gòu)可以服務(wù)到多數(shù)傳統(tǒng)銀行覆蓋不到的客群。從這方面來看,消費金融公司具有自己的“先發(fā)優(yōu)勢”,也起到了一定的普惠金融的作用。
另一方面,該人士認(rèn)為,消費金融公司的服務(wù)對象以下沉客戶為主,這類客戶群體屬于高風(fēng)險人群,具有一定程度的風(fēng)險。同時,消費金融主要以平臺數(shù)據(jù)作為信用基礎(chǔ),但客戶越下沉,征信數(shù)據(jù)就越缺乏,消費金融公司的風(fēng)險管控難度也因此進一步加大。且社會對小額失信的懲戒力度不夠,個人失信成本偏低,也在側(cè)面加劇了消費金融公司面臨的欺詐風(fēng)險。
2021年3月,央行發(fā)布公告,要求所有貸款產(chǎn)品均應(yīng)明示貸款年化利率。這也意味著消金產(chǎn)品利率將更加透明化,消費者的知情權(quán)得到進一步保障。2021年8月,監(jiān)管部門對商業(yè)銀行、消費金融公司等金融機構(gòu)提出窗口指導(dǎo),要求將個人貸款利率全面控制在24%以內(nèi)。至此,消費金融公司貸款產(chǎn)品利率回歸理性。
面對這一趨勢,易觀高級分析師蘇筱芮指出,持牌消費金融的核心業(yè)務(wù)是信貸,因此合規(guī)工作也主要圍繞信貸業(yè)務(wù)進行開展。消費金融公司的合規(guī)情況成為監(jiān)管重點,行業(yè)罰單數(shù)量今后可能會進一步迎來較大程度的增長。
那么,消費金融公司如何在合規(guī)經(jīng)營的前提下進一步開拓新的市場?上述人士認(rèn)為,隨著有關(guān)消費者權(quán)益保護、利率、信息安全等相關(guān)監(jiān)管規(guī)定的推出,消費金融行業(yè)在展業(yè)模式、分工、產(chǎn)品、客群等方面都將面臨新的調(diào)整,“監(jiān)管規(guī)范化常態(tài)化背景下,消費金融公司應(yīng)發(fā)力精細(xì)化客戶運營、加大外拓力度、深入場景融合等方面,同時提高科技、風(fēng)控、運營等核心能力水平和管理水平?!?/p>
責(zé)任編輯:徐蕓茜 主編:公培佳
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