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新華社上海2月18日電 題：“教你換個(gè)身份通過(guò)審批”――“校園貸”混入在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查

潘旭、周蕊、黃馨怡

學(xué)生因無(wú)收入來(lái)源無(wú)法貸款，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員幫忙“換個(gè)身份”通過(guò)審批。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三令五申遭禁止的“校園貸”在個(gè)別在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依舊活躍，機(jī)構(gòu)“老師”除了推銷課程外，還擔(dān)任“貸款專員”，教授各種技巧規(guī)避貸款平臺(tái)身份審查。報(bào)名開課后，不少學(xué)生發(fā)現(xiàn)課程“縮水”，宣稱的“包就業(yè)”“包兼職”更是天方夜譚，申請(qǐng)退款不成后，只能背負(fù)著債務(wù)討要說(shuō)法。

是“老師”還是“貸款專員”？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)學(xué)生謊報(bào)年齡

“00后”大學(xué)生小崔在2021年12月購(gòu)買了“大鵬教育”的圖片編輯在線課程，因無(wú)法一次性負(fù)擔(dān)3700元的學(xué)費(fèi)，于是在機(jī)構(gòu)工作人員的引導(dǎo)下，向某網(wǎng)貸平臺(tái)借款2960元，分6期還款，每月還款額493.33元。

“根據(jù)政策，學(xué)生的貸款額度是有限的，但機(jī)構(gòu)還是幫我借到了錢?！毙〈拚f(shuō)。

小崔說(shuō)，機(jī)構(gòu)工作人員先是讓其通過(guò)正常的網(wǎng)貸平臺(tái)借款籌集首付款640元，無(wú)奈因?yàn)樾〈薜膶W(xué)生身份，某平臺(tái)的正常貸款額度只有200元。小崔只好通過(guò)銀行卡和支付寶余額湊齊了首付，機(jī)構(gòu)就開始幫忙走所謂的“內(nèi)部分期貸款流程”，工作人員除了拿出培訓(xùn)合同外，還有一份和某平臺(tái)間的貸款合同。

“事后想想，這個(gè)工作人員既像課程銷售員，又像貸款中介?！毙〈拚f(shuō)。

根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)等五部門去年聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》，小額貸款公司不得向大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款，明確未經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)設(shè)立的機(jī)構(gòu)一律不得為大學(xué)生提供信貸服務(wù)。

于是，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員就指導(dǎo)學(xué)生謊報(bào)職業(yè)。

“讓我在職業(yè)一欄填‘自由職業(yè)’，還叮囑說(shuō)如果貸款平臺(tái)打電話來(lái)審核，一定要回答對(duì)方自己在工作，能用工資還款。”小崔說(shuō)。

在工作人員的催促下，小崔簽訂了貸款合同，并順利通過(guò)了貸款審核。

“我感覺(jué)對(duì)方更像是個(gè)步步緊逼、套路滿滿的銷售，而不是培訓(xùn)班老師?！毙〈迣?duì)記者說(shuō)。

在某互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺(tái)上，包含“培訓(xùn)貸”關(guān)鍵詞的投訴量超8700條，涉及數(shù)家在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，每條投訴涉及的金額在數(shù)千元至上萬(wàn)元不等。

體驗(yàn)課上“畫大餅” 正式開課“露原形”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的套路滿滿：先是體驗(yàn)課“畫大餅”，然后工作人員游說(shuō)推銷，最后簽約上課，網(wǎng)貸是鏈條中的一個(gè)環(huán)節(jié)。

不少學(xué)員反映，體驗(yàn)課上說(shuō)得“花好稻好”，但報(bào)名后便覺(jué)得貨不對(duì)板，承諾的課程“縮了水”，承諾的就業(yè)機(jī)會(huì)實(shí)則是打零工，感覺(jué)被“坑”了。

記者以學(xué)生身份旁聽了一家名叫“譚州教育”的一節(jié)原畫插畫類體驗(yàn)課，授課老師除了教授電腦作畫技術(shù)還分析起了行業(yè)現(xiàn)狀，稱“我們公司打通了全國(guó)渠道，和300多個(gè)城市的900家企業(yè)簽訂人才協(xié)議”“上個(gè)月我們20多個(gè)人進(jìn)了騰訊，稅后最低能拿9000元，最高能拿1.4萬(wàn)元”。

另一家職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的工作人員軟硬兼施地游說(shuō)記者，表示只要滿21歲就可以貸款，因?yàn)檫@個(gè)年齡可以包裝成剛工作的畢業(yè)生。當(dāng)記者表示自己不滿21歲時(shí)，對(duì)方表示，可以利用身邊同學(xué)的身份在貸款平臺(tái)上申請(qǐng)，實(shí)在不行回家“跟媽媽哭（著要錢）”。

曾在某職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名圖片編輯課程的大學(xué)生小周說(shuō)，開班后，老師換了，上了幾次就感覺(jué)學(xué)不到東西，而此前聲稱的就業(yè)機(jī)會(huì)僅僅是打零工，以30元一單的價(jià)格在網(wǎng)上編輯圖片，而且還要在群里“搶單”。

一位大學(xué)生告訴記者，自己在一家名叫“中職通”的在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上了一節(jié)課就感覺(jué)被“坑”了，退費(fèi)無(wú)門，貸款又無(wú)法終止。培訓(xùn)合同上赫然寫道：“在線課程不適用七日無(wú)理由退款規(guī)定?！?/p>

“花錢的時(shí)候，機(jī)構(gòu)盯著你，交了錢后，對(duì)你置之不理。”這位大學(xué)生說(shuō)。

警惕“培訓(xùn)貸”陷阱 強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)

上海段和段律師事務(wù)所律師劉春泉說(shuō)，在國(guó)家相關(guān)部門規(guī)范貸款平臺(tái)向大學(xué)生發(fā)放貸款的情況下，如果在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)、幫助甚至作為中介方從事貸款業(yè)務(wù)，則違反相關(guān)規(guī)定，而貸款平臺(tái)審核不嚴(yán)，同樣難辭其咎。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的貸款平臺(tái)的審核形同虛設(shè)，電話回訪后就不再核實(shí)信息真假；有的平臺(tái)甚至不審核，全盤接納學(xué)生提交的虛假信息，并發(fā)放貸款。

銀保監(jiān)會(huì)等五部門有關(guān)負(fù)責(zé)人此前表示，針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款中存在的主要問(wèn)題，要規(guī)范放貸機(jī)構(gòu)及其外包合作機(jī)構(gòu)營(yíng)銷行為，要求放貸機(jī)構(gòu)實(shí)質(zhì)性審核識(shí)別大學(xué)生身份和真實(shí)貸款用途，不得以大學(xué)生為潛在客戶定向營(yíng)銷。

人力資源和社會(huì)保障部等四部門印發(fā)的《“十四五”職業(yè)技能培訓(xùn)規(guī)劃》提出，依法鼓勵(lì)支持民辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范發(fā)展。強(qiáng)化對(duì)民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)，建立行業(yè)自律機(jī)制。

“投訴多、糾紛多的一大原因在于難以界定培訓(xùn)質(zhì)量好還是不好，因此還要形成行業(yè)規(guī)范，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！鄙虾Ｕ▽W(xué)院教授湯嘯天說(shuō)。

上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛說(shuō)，職業(yè)培訓(xùn)的底層邏輯是以找工作、兼職、提升收入為營(yíng)銷方向，但在這個(gè)過(guò)程中所畫的“大餅”往往都很難實(shí)現(xiàn)，這就帶來(lái)預(yù)期與實(shí)際的不匹配。

“在線職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的糾紛往往有著跨地域、跨部門的特點(diǎn)，更使得部分不合理的‘培訓(xùn)貸’等監(jiān)管難度提升。”唐健盛說(shuō)，想要提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的大學(xué)生和職場(chǎng)人都需要留心，尤其對(duì)貸款要慎之又慎。