隨著家政服務(wù)業(yè)“剛需”屬性日益凸顯,各地政府積極探索家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容路徑。繼去年8月正式施行《溫州市家政服務(wù)條例》(下稱“《條例》”)后,為更好貫徹落實《條例》,規(guī)范家政服務(wù)活動,推動家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容,溫州市人社局牽頭,會同市商務(wù)局等相關(guān)部門制定了《溫州市家政服務(wù)條例實施細(xì)則》(以下簡稱“《細(xì)則》”),并于2月1日正式實施。
與此同時,58同城到家精選也積極響應(yīng)國家關(guān)于家政行業(yè)提質(zhì)擴容的政策號召,充分發(fā)揮自身品牌影響力及業(yè)務(wù)優(yōu)勢,甄選優(yōu)質(zhì)商家為消費者提供品質(zhì)家政服務(wù),共同促進(jìn)家政業(yè)向好發(fā)展。
溫州再推家政服務(wù)條例實施細(xì)則,護(hù)航家政市場供需雙方
據(jù)了解,去年8月1日起施行的《條例》,是全國地級市制定的首部家政服務(wù)專項地方性法規(guī),對家政服務(wù)業(yè)中存在的突出問題作了有針對性的規(guī)定,為促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展提供法律支撐,規(guī)范了家政服務(wù)機構(gòu)、家政服務(wù)人員、家政服務(wù)消費者等相關(guān)主體的義務(wù)和責(zé)任,還明確了有關(guān)政府部門的管理和服務(wù)職責(zé)。
此次推出的《細(xì)則》則結(jié)合實際情況,對家政服務(wù)機構(gòu)的義務(wù)、家政服務(wù)管理平臺、家政服務(wù)質(zhì)量跟蹤管理和部門職責(zé)劃分等關(guān)鍵問題作出了更加明確具體的規(guī)定,并制定了《溫州市家政服務(wù)合同示范文本》供家政服務(wù)機構(gòu)、家政服務(wù)消費者、家政服務(wù)人員三方參照使用。多措并舉解決家政服務(wù)市場“請不到,找不好,不放心”的痛點堵點以及家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的重點難點,進(jìn)一步增強人民群眾的生活幸福感和獲得感。
58同城到家精選升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),賦能行業(yè)提質(zhì)擴容
家政服務(wù)關(guān)系著千家萬戶的生活。溫州持續(xù)探索家政服務(wù)業(yè)改革的同時,58同城到家精選也借助平臺強大的品牌影響力、技術(shù)支持、流量推廣等優(yōu)勢,深耕用戶服務(wù)體驗,不斷升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),加強專業(yè)人才培訓(xùn),為提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。
在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面,58同城到家精選攜手優(yōu)質(zhì)商家針對保潔、清洗、保姆月嫂、搬家等多個品類制定標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程及收費標(biāo)準(zhǔn),提升服務(wù)質(zhì)量。疫情特殊時期,58同城到家精選入戶標(biāo)準(zhǔn)同步升級。根據(jù)平臺規(guī)定,所有上門服務(wù)人員至少有7天的體溫監(jiān)控情況,服務(wù)期間嚴(yán)格佩戴口罩、手套、鞋套,執(zhí)行工具消毒程序,帶來更貼心安全的服務(wù)體驗。
與此同時,為提升派單效率,保障高峰時段優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給,58同城到家精選還充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,通過58智慧管理系統(tǒng)實現(xiàn)勞動者直連,可結(jié)合阿姨服務(wù)評分體系與訂單距離遠(yuǎn)近實現(xiàn)智能派單,將家政服務(wù)人員的平均接單距離縮短了60%,接單數(shù)提高45%,保障用戶最快1小時內(nèi)體驗到品質(zhì)上門服務(wù)。
家政服務(wù)業(yè)的健康有序發(fā)展不僅要靠法律約束,同樣也需要社會力量的廣泛參與。作為國內(nèi)領(lǐng)先的生活服務(wù)平臺,58同城到家精選通過一系列技術(shù)賦能和服務(wù)升級,為家政消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),也為從業(yè)者打造了職業(yè)上升通道。未來,58同城到家精選將不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,為家政行業(yè)提質(zhì)擴容增添助力。
標(biāo)簽: 家政服務(wù) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 充分發(fā)揮
熱門
關(guān)于我們| 廣告報價| 本站動態(tài)| 聯(lián)系我們| 版權(quán)所有| 信息舉報|
聯(lián)系郵箱:905 144 107@qq.com
同花順經(jīng)濟網(wǎng) 豫ICP備20014643號-14
Copyright©2011-2020 sl-c.com All Rights Reserved