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在萬物皆可盲盒的潮流下，盲盒經(jīng)濟亂象也逐漸增多，規(guī)范市場迫在眉睫。

8月16日，市場監(jiān)管總局發(fā)布《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》，向社會公開征求意見。據(jù)悉，征求意見稿對盲盒經(jīng)營的各個方面都制定了相關(guān)規(guī)定，涉及盲盒銷售、質(zhì)量、售后等多個環(huán)節(jié)，引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。

公示規(guī)則明碼標(biāo)價

征求意見稿提出，盲盒經(jīng)營者應(yīng)依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況合理確定盲盒價格。盲盒經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得實施不按規(guī)定明碼標(biāo)價、哄抬價格、價格欺詐等違法行為。

同時，盲盒經(jīng)營者應(yīng)將商品名稱、種類、樣式、抽取規(guī)則、商品分布、投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費者在購買前知曉。盲盒經(jīng)營者不得通過后臺操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費，不得以折現(xiàn)、回購、換購等方式拒絕或者故意拖延發(fā)放盲盒，不得設(shè)置空盒。

征求意見稿的發(fā)布引起了業(yè)內(nèi)廣泛的關(guān)注。“盲盒是潮玩行業(yè)一種流行的銷售形式，征求意見稿的出臺具有積極意義，在監(jiān)管層面給出明確指導(dǎo)的同時，也能讓規(guī)范經(jīng)營的公司有更清晰的方向，有利于創(chuàng)造更好的市場環(huán)境。”潮玩公司泡泡瑪特相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中國商報記者，泡泡瑪特會積極和相關(guān)部門溝通，建言獻(xiàn)策，相信行業(yè)能夠越來越規(guī)范，推動中國潮玩市場進(jìn)一步發(fā)展壯大。

“我們高度重視并嚴(yán)格落實，堅持維護健康規(guī)范的盲盒市場環(huán)境，積極配合監(jiān)管部門落實征求意見稿中所提方案。”收藏玩具公司52TOYS相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，潮流及收藏玩具行業(yè)伴隨著國內(nèi)經(jīng)濟增長、文化繁榮成長起來，屬于文化產(chǎn)業(yè)的一部分。52TOYS會積極配合有關(guān)部門制定相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)，聯(lián)合行業(yè)成員成立行業(yè)協(xié)會，加強行業(yè)自律，助力行業(yè)健康發(fā)展。

行業(yè)規(guī)范發(fā)展進(jìn)行時

值得注意的是，此次征求意見稿中的一些細(xì)節(jié)引起了業(yè)內(nèi)人士的討論。

比如，征求意見稿中提到，盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)通過銷售現(xiàn)場詢問或者網(wǎng)絡(luò)身份識別等方式，確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意。

“實際上，目前市面上常見的潮玩盲盒都有適用年齡提示，抽選概率也公示了。”有盲盒經(jīng)營者告訴記者，相較于前幾年的野蠻生長，如今的潮玩盲盒市場發(fā)展已越來越規(guī)范。

記者走訪多家潮玩門店注意到，新款的潮玩盲盒都在包裝上標(biāo)注了“包裝內(nèi)含小零件”“本產(chǎn)品僅適用于15歲及以上人士”，并在整套包裝以及單盒包裝上都標(biāo)注了隱藏款的抽選概率。如52TOYS的“TOMandJERRY太空旅行系列”，款式為“6+1”，即六個隨機款加一個隱藏款。包裝盒上明確標(biāo)注了“隱藏款生產(chǎn)配比為1∶96”。除了盲盒的外包裝盒有標(biāo)注外，泡泡瑪特和52TOYS的官方線上銷售平臺上，潮玩盲盒的商品詳情中也標(biāo)注了隱藏的抽選概率。

針對年齡限制，不少玩家認(rèn)為并不會給潮玩盲盒市場造成很大影響。“潮玩盲盒本身單價就比較高，主要玩家的年齡很少低于8歲。”玩家小玉告訴記者，潮玩盲盒的玩家群體更偏向于成年人，有一定的經(jīng)濟能力。“這條規(guī)定更多限制的是卡牌盲盒吧。”

記者注意到，征求意見稿中對盲盒經(jīng)營活動進(jìn)行了定義——經(jīng)營者在合法經(jīng)營范圍內(nèi)，在事先不告知商品確定型號、款式或者服務(wù)內(nèi)容的情況下，以消費者在特定范圍內(nèi)隨機抽取的方式銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營模式。也就是說，征求意見稿中的“盲盒”所指范圍很廣，并不是僅限于目前市面上常見的潮玩盲盒，卡牌盲盒當(dāng)然也包括在內(nèi)。

不久前，在某社交媒體上“200萬元沒集齊奧特曼卡”引發(fā)廣泛爭議，不少小學(xué)生都將零花錢投入到購買卡牌盲盒“抽卡”中。

中國商報記者走訪目前國內(nèi)知名的卡牌游戲品牌“卡游”的一家線下門店時注意到，該店內(nèi)基本上都是10歲以下的兒童帶著家長前來消費。

“我其實不懂這個，但小孩想要，他的朋友們也在玩，所以就給孩子買了。”店內(nèi)有家長這樣告訴記者。

記者看到，在店內(nèi)的自助抽卡機旁，一名小朋友正在教母親如何抽卡以及什么是“十連抽”。

相較于逐步規(guī)范化發(fā)展的潮玩盲盒，卡牌盲盒目前仍處于野蠻生長狀態(tài)。記者注意到，潮玩盲盒標(biāo)注了“本產(chǎn)品僅適用于15歲及以上人士”，但卡牌盲盒的包裝上年齡門檻則低得多，僅標(biāo)注了“不適合3歲以下兒童使用”。

規(guī)定仍待進(jìn)一步細(xì)化

此外，征求意見稿中另一條規(guī)定也引發(fā)了盲盒經(jīng)營者的討論：網(wǎng)購盲盒拆封后不可退貨，但以全包形式銷售整套系列商品，消費者拆封后整套可執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定。

“我們理解的‘全包’，就是將某個系列的盲盒直接買一整套。但這里面涉及隱藏款的問題，玩家可以通過稱重、透盒等方式來確定是否有隱藏款，這些并不需要拆開單盒。一旦這條規(guī)定實行，玩家就能在確認(rèn)整套沒有隱藏款后直接退貨，反復(fù)購買退貨，直到‘刷’出隱藏款為止，這會給我們帶來不小的損失。”有盲盒經(jīng)營者告訴記者他的擔(dān)憂。

據(jù)悉，通常整套潮玩盲盒由普通款+隱藏款組成，以6+1為例，整套盲盒可能會包括6個普通款，也可能會包括5個普通款+1個隱藏款。在實體店銷售中，店員會禁止消費者使用稱重、透盒等道具辨別隱藏款。“可以說，隱藏款是其中的不確定因素，執(zhí)行整套七天無理由退貨的話確實有困難。”上述盲盒經(jīng)營者說。

“現(xiàn)在很多‘黃牛’會專門搜集隱藏款高價倒賣，感覺包套能七天無理由退貨，方便的只是‘黃牛’，隱藏款會更容易被他們搜集到，想買的人還是買不到。”有玩家這樣告訴記者。

事實上，地方已有相關(guān)規(guī)定出臺。今年1月，上海市市場監(jiān)督管理局出臺關(guān)于印發(fā)《上海市盲盒經(jīng)營活動合規(guī)指引》的通知，其中也有類似條款，表述為“以全包形式銷售整套系列商品的，其標(biāo)的物清楚確定，并非盲盒，經(jīng)營者應(yīng)依法執(zhí)行七日無理由退貨規(guī)定。”而此次征求意見稿中，第十七條表述為“以全包形式銷售整套系列商品，消費者拆封后要求整套退貨的，經(jīng)營者應(yīng)依法執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定。盲盒經(jīng)營者不得以默認(rèn)勾選方式替代消費者確認(rèn)環(huán)節(jié)。”在規(guī)范內(nèi)容上略有差別。

業(yè)內(nèi)人士表示，希望征求意見稿能廣泛聽取業(yè)內(nèi)聲音，對相關(guān)規(guī)定做進(jìn)一步細(xì)化，共同推動盲盒經(jīng)濟的健康發(fā)展。(本報記者冉隆楠)