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方躍/文

十四五規(guī)劃明確提出加快數(shù)字化發(fā)展和建設數(shù)字中國的遠景目標。2022年，“增強制造業(yè)核心競爭力”首次被寫入政府工作報告，與2021年“保持制造業(yè)比重基本穩(wěn)定”的定位相比，制造業(yè)的國家級戰(zhàn)略地位明顯提高。

(資料圖片)

二十大報告更是明確實體經(jīng)濟是一國經(jīng)濟的立足之本，強調(diào)國家需加快建設制造強國和數(shù)字中國的戰(zhàn)略方針，從“制造大國”走向“制造強國”，這給中國工業(yè)制造業(yè)提出了更高要求。

近年來，隨著智能制造時代的到來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為我國制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在全面提速。

但與此同時，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中存在不少問題，集中在很多企業(yè)內(nèi)部認知和能力滯后，與行業(yè)發(fā)展和趨勢不同頻，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值在企業(yè)層面得以實現(xiàn)的基礎。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字中國的重要組成部分

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)技術(信息、數(shù)字、云和智能等)與工業(yè)知識和制造體系的深度融合和應用，通過價值創(chuàng)造過程中各職能部門的網(wǎng)絡化連接，人、物、系統(tǒng)形成價值創(chuàng)造網(wǎng)絡，實時獲取相關信息并從數(shù)據(jù)中推斷并不斷優(yōu)化其網(wǎng)絡價值創(chuàng)造(成本、反映速度、創(chuàng)新等)的能力。

由此可見，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)同消費互聯(lián)網(wǎng)有很多共性，但也有幾點本質(zhì)上的不同。首先，工業(yè)制造業(yè)企業(yè)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主體，主要圍繞著工業(yè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、高質(zhì)量發(fā)展，其本質(zhì)活動多是圍繞著企業(yè)和其生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡和智能化轉(zhuǎn)型。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端點、路徑、用戶以及所連接的內(nèi)容(物品)與消費互聯(lián)網(wǎng)不同，所連接并提供服務的產(chǎn)品和設備來自工業(yè)，形成不同的平臺和生態(tài)系統(tǒng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是整個數(shù)字中國的重要組成部分，影響范圍廣且深遠，帶來商業(yè)革命與經(jīng)濟奇跡；改變勞動力市場(數(shù)字勞動力和人類勞動力；之間的協(xié)同)，也會創(chuàng)造新的價值和新的工作崗位，并推動消費互聯(lián)網(wǎng)的近一步健康、可持續(xù)發(fā)展。

當前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正從探索起步探索逐漸轉(zhuǎn)向普及和規(guī)?；l(fā)展，目前有以下幾個特征：

一、工業(yè)系統(tǒng)的復雜性超過了人類發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力范圍，傳統(tǒng)方式無法實現(xiàn)進一步的效率提升，企業(yè)具有尋找新解決方案的內(nèi)在動力。

二、網(wǎng)絡核心技術和分析能力的發(fā)展和提高，使越來越多的企業(yè)有可能以可以接受的成本實現(xiàn)萬物互聯(lián)，并大規(guī)模監(jiān)控工業(yè)機械設備和物品。

三、各行業(yè)工業(yè)領軍企業(yè)對其前景的商業(yè)價值、對勞動力、產(chǎn)能和產(chǎn)品的影響有了一個比較清晰和統(tǒng)一的認知，涌現(xiàn)出一些企業(yè)在實現(xiàn)路徑的案例，其階段性實踐成果和走過的“坑”對其它企業(yè)起到了一定的示范作用。

四、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的步伐，正在積極推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟走向深度融合。

五、國家層面的戰(zhàn)略目標以及近年基礎設施建設的不斷投入和完善，加上地方政府和工業(yè)園區(qū)的不斷努力和支持，在一定程度上，有力地促進了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向普及和規(guī)?；l(fā)展。

企業(yè)的機會和挑戰(zhàn)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值在協(xié)同、效率、規(guī)模、價值、利益等重要維度給企業(yè)帶來的機會。以協(xié)同為例，其核心內(nèi)容表現(xiàn)在工業(yè)制造企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)間(包括生產(chǎn)計劃和控制)的高效協(xié)同、形成外部客戶和供應商的網(wǎng)絡性關聯(lián)(并非孤立、點對點)、支撐整體業(yè)務目標的跨企業(yè)的戰(zhàn)略型(生產(chǎn)、供應鏈)的網(wǎng)絡協(xié)同、高效的物流協(xié)同以及高效的營銷和管理協(xié)同。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有其顯著的獨特性，包括：其一，工業(yè)產(chǎn)業(yè)化需要時間，需要從技術、經(jīng)濟和價值鏈等多視角和多維度考量，更是對企業(yè)管理層認知、決心和能力的考驗。其二，企業(yè)必須結(jié)合自身戰(zhàn)略和基礎條件，考慮宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)情況，研判轉(zhuǎn)型會產(chǎn)生哪些價值，以及推進中可能遇到困難和挑戰(zhàn)。其三，產(chǎn)業(yè)鏈長、生產(chǎn)要素多、價值生態(tài)復雜，必須需求和供給雙側(cè)匹配和推動(供給端品類雜、差異化小，會走向平臺式服務模式。需求端的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行中，對自身需求和定位不清)。其四，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值鏈需要協(xié)議和統(tǒng)一的標準，在一定程度上不可避免地增加了很多落地場景和實踐推廣的復雜程度和時間。其五，網(wǎng)絡化連接的大量需求帶來了機會，包括智能產(chǎn)品和設備，平臺的接入能力，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)價值與安全保護，工業(yè)數(shù)據(jù)智能的標準化、通用化、規(guī)模應用。其六，給工業(yè)制造企業(yè)帶來了新的、以前很難實現(xiàn)的“成果經(jīng)濟”，逐步實現(xiàn)了客戶購買(工業(yè))產(chǎn)品的最終目的是獲得產(chǎn)品提供的服務。比如，制造商可根據(jù)產(chǎn)品的使用情況而非產(chǎn)品本身進行(個性化)收費。

目前，各級政府、相關行業(yè)以及參與企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中都面臨很多挑戰(zhàn)，從企業(yè)視角看，主要集中在以下三個方面：

第一，伴隨著外部基礎設施建設的大規(guī)模展開，企業(yè)內(nèi)部的信息化、數(shù)字化卻相對滯后。

過去幾年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要方向聚焦于“以建為主”，功能體系設施已逐步完善，外網(wǎng)建設基本實現(xiàn)全國地市覆蓋，各類公共服務平臺也在不斷開發(fā)。面對外部各類高大上的基礎設施，企業(yè)“不敢”、“不愿”、“不會”用的問題仍然層出不窮。

很多企業(yè)還處于工業(yè)2.0向工業(yè)3.0過渡的階段，在投入5G技術改造前需完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡、生產(chǎn)設備和生產(chǎn)線的改造。目前很多工業(yè)企業(yè)尚未達到5G應用的條件，改造需要大量且持續(xù)的資金投入，導致企業(yè)的意愿度不高。

大量企業(yè)信息化沒有真正完成，比如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)都未完全打通，數(shù)據(jù)孤島仍是普遍現(xiàn)象。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不順利也會讓企業(yè)信心不足，發(fā)生搖擺。

面對并不完善的數(shù)據(jù)生態(tài)，不少企業(yè)畏懼“上云”，擔心數(shù)據(jù)盜用，安全隱患，隱私泄露等問題。

還有企業(yè)認為數(shù)字化建設只需要投入硬件，不重視企業(yè)文化、領導力等軟實力建設，認為只要由IT部門負責，轉(zhuǎn)型的任務就應該可以順利完成。這也是為什么有些企業(yè)做了很多努力，但仍然看不到明顯效果。

第二，制造業(yè)極度缺乏專業(yè)人才，無論是在引進或是留用人才方面，都不具吸引力。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術和制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，需要大批既熟悉工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術，又熟悉工業(yè)制造知識與技能的復合型、多維度和多層次人才。

制造業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式和評價體系與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求不相適應，專業(yè)人才短缺已經(jīng)成為我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的重要制約因素。不同于消費互聯(lián)網(wǎng)，制造業(yè)本身利潤低，薪資有限，也會讓企業(yè)失去吸引和留住人才的機會。

第三，行業(yè)和企業(yè)都沒有形成長期可持續(xù)的創(chuàng)新土壤。

同消費互聯(lián)網(wǎng)一樣，創(chuàng)新是關鍵。企業(yè)要獲得可持續(xù)性成長，一定是靠創(chuàng)新和升級能力，而不只是簡單地采用現(xiàn)有技術、流程、運營方式和商業(yè)模式。

不同于消費互聯(lián)網(wǎng)，大型傳統(tǒng)制造業(yè)源于長期“產(chǎn)品思維”的商業(yè)模式，重渠道，缺少同客戶直接溝通，幾乎沒有對市場趨勢和客戶行為的系統(tǒng)研究，運營和管理體系大多基于計劃性、標準化和規(guī)模化，缺乏市場和客戶價值驅(qū)動的創(chuàng)新以及敏捷和柔性能力。此外，這些企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標不清晰、高管團隊的前瞻性思維以及變革愿景和熱情不足，都是導致缺乏鼓勵創(chuàng)新和試錯學習環(huán)境的因素。

中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關鍵發(fā)展期

“十四五”時期是我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由探索起步轉(zhuǎn)向快速推進的關鍵發(fā)展期，建設現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢，政府、行業(yè)和企業(yè)都有很多工作去做。

政府的政策需“由建轉(zhuǎn)用”，引導企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設和發(fā)展中發(fā)揮積極作用。政策重點可從基礎設施的建設轉(zhuǎn)向市場主體——企業(yè)，加速扶植企業(yè)利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)服務化延伸、規(guī)?；ㄖ?、網(wǎng)絡化協(xié)同、智能化生產(chǎn)，重點幫助企業(yè)練好內(nèi)功，加速數(shù)據(jù)要素在企業(yè)落地。持續(xù)強化政策協(xié)同，進一步加大財政支持力度和技改資金投入，從針對設備設施的支持轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持。探索建立多元化、多渠道社會投入機制，有序引導企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢向現(xiàn)代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)發(fā)展。

雖然當前迫切需要完善治理政策，但監(jiān)管不能過“強”，避免監(jiān)管競爭?？梢钥紤]將經(jīng)濟監(jiān)管與反壟斷執(zhí)法做適當?shù)姆蛛x，加強治理政策的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。加強知識產(chǎn)權(quán)保護力度，集聚創(chuàng)新動能，將創(chuàng)新視作推動經(jīng)濟增長的關鍵因素。

從行業(yè)角度看，應持續(xù)支持打造行業(yè)應用標桿和領軍企業(yè)，發(fā)揮示范效應。數(shù)字化基礎好、網(wǎng)絡改造意愿強的產(chǎn)業(yè)集群、龍頭企業(yè)、工業(yè)園區(qū)等，培育打造一批“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”應用標桿示范，建立“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”技術產(chǎn)品及解決方案的行業(yè)標準，形成大企業(yè)建設引領、中小企業(yè)廣泛應用的發(fā)展范式。同時加強宣傳正面案例和典型，給予企業(yè)敢于“上云”的底氣和持續(xù)進行數(shù)字化改造的信心，對于人才吸引也有著正面作用。

國家、地方政府和行業(yè)需要進一步加強工業(yè)軟件的支持力度。工業(yè)軟件是智能制造的核心，也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動力。要從供給和需求兩端發(fā)力提供政策保障，集中攻關核心關鍵技術、提升產(chǎn)品研制水平、擴大市場應用，推動工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)自主可控。

對企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值得以實現(xiàn)的基礎。企業(yè)必須明確，內(nèi)功是必要條件，要想真正將工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)在設計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務等各個環(huán)節(jié)進行充分融合，實現(xiàn)向中高端制造轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品到服務，不單是效率提升，還體現(xiàn)在企業(yè)信息化能力、數(shù)字化能力和轉(zhuǎn)型變革三方面。例如：輔助搭建、統(tǒng)一、整合系統(tǒng)和平臺，標準、規(guī)范數(shù)據(jù)，打通信息孤島，業(yè)務流程和管理信息化和線上化。

企業(yè)除了生產(chǎn)制造和上游供應鏈環(huán)節(jié)的持續(xù)推進，下游服務平臺也亟需加強，從以產(chǎn)品為中心向以客戶價值為中心轉(zhuǎn)型。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處于從探索起步向縱深邁進的階段，無前車之鑒，發(fā)展路徑和應用模式仍處于不斷摸索中，盲目套用消費互聯(lián)網(wǎng)“概念炒作-流量牽引-吸引投資”的發(fā)展思維，無法彌合產(chǎn)品服務、解決方案與行業(yè)實際場景需求痛點之間的鴻溝。

因此，要在深入研究需求和趨勢的基礎上，找準企業(yè)痛點，聚焦應用場景，大膽探索實踐，融合創(chuàng)新。企業(yè)要注意在創(chuàng)新與秩序之間尋求適合自身情況的動態(tài)平衡。

當產(chǎn)品達到消費預期時，需要強化品牌營銷和服務，快速打造認知度、美譽度和品牌形象是構(gòu)建產(chǎn)品與服務溢價能力的關鍵機會點。因此，企業(yè)要加強對工業(yè)質(zhì)量和品牌宣傳的總體策劃和系統(tǒng)推進，建立品牌培育管理體系標準，培育打造形成一批國內(nèi)外具有較強競爭力的工業(yè)制造品牌。

(作者系中歐國際工商學院經(jīng)濟學與決策科學教授)