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楚天都市報-極目新聞消息，繼去年被叫停的“超前點播”日前被指借殼重生之后，視頻網(wǎng)站嘗試衍生收費的動作又有了新章。

【資料圖】

7月21日晚，武漢市民林女士向極目新聞記者反映，當晚，她在使用優(yōu)酷視頻“投屏”功能、想在電視端口收看正在播出的懸疑劇《庭外》時突然發(fā)現(xiàn)，以前順暢的投屏操作這次只能試看6分鐘，“想繼續(xù)使用這個功能，就要升級成‘酷喵VIP’，被平臺方第二次收費了?！?/p>

林女士質(zhì)疑，自己的消費者權(quán)益受到侵害。而當晚，“優(yōu)酷投屏收費”的關(guān)鍵詞，一度上升至微博熱搜榜單第一位。

在已經(jīng)購買視頻網(wǎng)站VIP會員的前提下還需為“投屏功能”付費，此舉是否涉嫌侵犯消費者權(quán)益？極目新聞記者發(fā)現(xiàn)，即便是法律界人士也意見不同。而作為用戶，網(wǎng)友的憤怒是一致的：在長期巨額投入?yún)s依然難以盈利的大背景下，視頻網(wǎng)站看似“合法”的收費套路，已經(jīng)越來越多了。

1、“大屏追劇”的快樂沒了

優(yōu)酷出新招：想投屏？交錢先！

投屏功能是什么？通過視頻網(wǎng)站追看劇綜的網(wǎng)友幾乎都知道——當手機、智能電視（普通電視可配備各種“電視盒子”）、投影儀等處于同一無線網(wǎng)絡(luò)下，點擊手機頁面右上角那個“TV”標志，就可以把手機正在收看的內(nèi)容投射到電視屏幕或投影屏幕上，從而實現(xiàn)“大屏追劇”的快樂。

優(yōu)酷智能助理對投屏收費的相關(guān)問答

投屏功能其實出現(xiàn)好幾年了。市民伍小姐向記者展示了自己的購物清單，原來，早在2017年她就購買過一款電視盒子，“給爸媽家買的，當時我還特別手寫了投屏說明書，幫他們掌握這個新式技能?！蔽樾〗慊貞?，因為掌握了投屏的父母甚至還成了一眾老伙伴中的弄潮兒，“老人眼睛不好，盯著手機看劇不現(xiàn)實，學(xué)會投屏后他們就可以在電視上追劇，也不用再守著電視臺的固定播出時間?！?/p>

但伍小姐沒有想到，五年過去，在多家長視頻平臺、短視頻平臺甚至游戲網(wǎng)站都普及投屏功能后，竟然有人要收費了。

投屏收費，到底是不是僅優(yōu)酷一家？

7月23日下午，極目新聞記者相繼以會員身份登錄騰訊視頻、愛奇藝、芒果TV和優(yōu)酷視頻，選擇各家平臺正在獨播的劇集進行投屏操作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，騰訊視頻的《星漢燦爛》、愛奇藝的《天才基本法》《警察榮譽》、芒果TV的《少年派2》都能正常投屏完整觀看，只有優(yōu)酷視頻的獨播劇如《庭外》《沉香如屑》，在進入VIP方可播放的集數(shù)后，大約只能看6分鐘便被動跳出電視畫面。

記者注意到，此時跳出的畫面中用大字體顯示：成為酷喵VIP，暢享超清視聽體驗。而頁面下方的小字則進一步表示：開通/升級酷喵會員后，方可觀看全集內(nèi)容。

酷喵VIP需另外繳費18元/月

酷喵會員又是啥？記者點進優(yōu)酷視頻手機端相應(yīng)指示界面，發(fā)現(xiàn)從優(yōu)酷VIP升級為“酷喵VIP”，每月還需追加支付18元。升級后，記者方能“加享TV權(quán)益（智能電視、機頂盒及CIBN酷喵均可）”。

2、

用戶：功能使用被變相剝奪

律師：投屏歸屬端口有爭議時應(yīng)保護消費者

“優(yōu)酷VIP會員權(quán)益不包含投屏，僅支持您在手機、平板、電腦端觀看，不包含電視端?！?月23日，優(yōu)酷智能客服如此回復(fù)極目新聞記者的相關(guān)提問，而當記者追問“那曾經(jīng)的投屏算贈送嗎”時，無法回答的智能客服開始自動蹦出回復(fù)彈窗。

“投屏是功能，不是內(nèi)容。”采訪中，林女士認為優(yōu)酷視頻客服的回答在模糊事實。

她給出一個疑問：購買酷喵VIP后，只需在電視端口的應(yīng)用軟件上輸入會員密碼，電視端就可以自動播放內(nèi)容而根本無需“投屏”轉(zhuǎn)換介入，“那相當于，視頻網(wǎng)站其實是變相剝奪了我使用投屏功能的權(quán)利?！彼岬?，投屏這項功能自產(chǎn)生到普及，在大眾的觀念里都是在移動端口點擊運用，“就跟音量調(diào)節(jié)鍵、進度控制條一樣，是功能項而非內(nèi)容項，何來會員權(quán)益包不包含的說法呢？”

但也有聲音不認同林女士的觀點，表示如果從“播出端”考慮，投屏產(chǎn)生的結(jié)果確實是在“電視端”，因此部分劇集需要升級會員才可以投屏的行為并沒有構(gòu)成侵權(quán)。

在接受極目新聞記者采訪時，北京市中倫文德律師事務(wù)所上海分所合伙人李宇明律師提到，首先要承認，以上兩種看法都有各自的道理，而在沒有特定部門或行業(yè)給出定義、判斷“投屏”到底屬于手機端還是電視端時，歸根結(jié)底是要參照《民法典》相關(guān)規(guī)定，“對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當作出不利于提供格式條款一方的解釋。”

也即，當大眾對于投屏功能的所屬端有兩種解讀的情況下，通常應(yīng)當從更有利于消費者的角度理解?！斑@才符合我國法律保護消費者權(quán)益的理念?！崩钣蠲髡f。

同時李宇明提到，《消費者權(quán)益保護法》要求經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。而從投屏功能的實際履約情況看，各大視頻平臺都是按照用戶購買手機端VIP服務(wù)、利用投屏進行大屏觀看的模式進行服務(wù)，“在條款沒有變化的情況下，原則上我們認為，經(jīng)營方不應(yīng)當單方面縮小或限制消費者原來已經(jīng)享有的權(quán)益?！?/p>

3、一邊，盈利重壓下的視頻網(wǎng)站

一邊，對“付費”極為敏感的觀眾

“投屏”引發(fā)千層浪，這局面并不令人意外，畢竟，當觀眾好不容易習(xí)慣為視頻網(wǎng)站VIP付費之后，在VIP費用之外的超前點播、售賣花絮等舉措，每一次都是在用戶的敏感點上“蹦迪”。但是，對在盈利目標下苦苦掙扎的視頻網(wǎng)站來說，尋找每一個創(chuàng)收機會，才是本能。

平臺與用戶的這場“付費拉鋸戰(zhàn)”曠日持久，同時，也不會有一方會主動選擇服輸。

網(wǎng)友反應(yīng)

去年，“超前點播”被大面積叫停，就在網(wǎng)友認為維權(quán)成功，不會再有“超前點播”時，上個月，騰訊視頻卻在《夢華錄》完結(jié)前推出“云首發(fā)·《夢華錄》大結(jié)局點映禮”，觀眾可以付費18元購買“點映禮直播”觀看券，如果購買此禮包，騰訊視頻則將“贈送”《夢華錄》第33-40集觀看券。

在接受極目新聞采訪時《夢華錄》劇粉袁小姐坦言，自己花了18元購買的“點映禮直播”，連劉亦菲、陳曉等主角都沒有出現(xiàn)，全程“拉胯得很”，“但大家心里很清楚，所謂點映禮就是個名頭，我們花18塊錢要看的不是點映禮，而是提前直通大結(jié)局?！?/p>

而記者也關(guān)注到，雖然騰訊視頻此舉引發(fā)網(wǎng)友熱議，其實質(zhì)也的確是超前點播的“借殼重生”，但一手“贈送”的行為卻的確讓整件事完美呈現(xiàn)出合法邏輯。采訪中不少網(wǎng)友也感嘆，“斗來斗去，總是有一種‘道高一尺魔高一丈’的感覺?！?/p>

視頻網(wǎng)站對盈利的急切需求與觀眾固有的消費習(xí)慣之間的矛盾，未來肯定還將繼續(xù)下去，這似乎也是一個無解的命題——而觀眾到底愿意為怎樣的項目付費？視頻網(wǎng)站有沒有可能實現(xiàn)部分從業(yè)者提出的“按劇收費”“按品質(zhì)收費”？這些答案，只能交由未來給出。只是，林女士因無法投屏收獲的困擾是實實在在的?！皶簳r不看了，如果要看，我可能選擇電腦，也可能去找找資源?！辈稍L尾聲時她對記者說。