我們現(xiàn)在每周會(huì)做一次針對(duì)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的直播，后面國(guó)際業(yè)務(wù)也會(huì)加上來(lái)。”廣東富圖寶影像工業(yè)有限公司國(guó)內(nèi)總監(jiān)李嘉南告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者，公司新布置的直播間位于工廠二樓樣品室。
最近，他們也在為第127屆廣交會(huì)做最后沖刺：梳理要推的產(chǎn)品、改腳本、背英文版產(chǎn)品資料、搭建線上展廳。
在距離富圖寶影像百余公里之外的“中國(guó)家具制造重鎮(zhèn)”，佛山市勝之邦家具有限公司總經(jīng)理溫建邦在自家工廠二樓搭建的直播間正在裝修中。
不久前，阿里巴巴國(guó)際站公布“新政”：今年將重點(diǎn)幫助老外貿(mào)轉(zhuǎn)型線上，持續(xù)推動(dòng)中國(guó)150萬(wàn)家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。最近，阿里公布，將于天貓618期間正式推出第二個(gè)直播平臺(tái)——淘寶特價(jià)版直播，主推C2M定制貨品，打造全球首個(gè)工廠直播平臺(tái)。
李嘉南、溫建邦還有一個(gè)共同的身份——90后廠二代接班人。
20世紀(jì)70年代，中國(guó)向世界拉開(kāi)了一條門(mén)縫，這條門(mén)縫改變了當(dāng)時(shí)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)格局中排在后位的廣東。改革開(kāi)放向世界打開(kāi)了大門(mén)，廣東乘著浪潮吸引了大量外資，迅速崛起，成長(zhǎng)于民間的經(jīng)濟(jì)力量如同野草般頑強(qiáng)，帶動(dòng)著珠三角制造能力的整體提升。
李嘉南、溫建邦的父輩就是在那場(chǎng)浪潮中成長(zhǎng)起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)家，他們享受到了時(shí)代的紅利，以作坊式工廠起家，一步步做大。如今，這些廠二代都已進(jìn)入家族企業(yè)。但與父輩們“重生產(chǎn)”的短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代不同，他們正處于“重賣(mài)出”的過(guò)剩時(shí)代。
疫情期間，珠三角外貿(mào)企業(yè)遭受沖擊，李嘉南、溫建邦的家族企業(yè)也未能幸免。跟隨著市場(chǎng)的小碎步，他們對(duì)自身業(yè)務(wù)渠道、營(yíng)銷(xiāo)模式等方面重新審視，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型改變生產(chǎn)模式，迅速加入直播電商大軍。
這是在珠三角正在發(fā)生的故事。
接班
李嘉南還記得兩年前那次與父母的深談，父親幾乎是帶著半威脅式的方式叫他回來(lái)接班。“他說(shuō)如果你不回來(lái)，這個(gè)企業(yè)做著做著可能真就沒(méi)了。但我內(nèi)心其實(shí)是很抵觸的。”
2016年，在澳洲讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的李嘉南畢業(yè)后回國(guó)，入職魅族市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位。按照他給自己的人生規(guī)劃：先在大公司歷練幾年，等經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)有了一定的儲(chǔ)備再去創(chuàng)業(yè)，回去接班這一項(xiàng)并沒(méi)有出現(xiàn)在他的選項(xiàng)中。
李嘉南在魅族干的很開(kāi)心，但父親的企業(yè)卻陷入前所未有的困境：二股東因?yàn)槔砟畈缓铣鲎?，?guó)內(nèi)業(yè)務(wù)常年虧損且無(wú)人接管。因?yàn)橐粫r(shí)找不到接管管?chē)?guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的人選，父親要求他回去的心更堅(jiān)定了。“雖然心里很抵觸，但聽(tīng)我爸說(shuō)我不回來(lái)就不做了心里還是不好受。”在這種半威脅式的勸說(shuō)下，李嘉南放棄了自己在外打拼的想法，以二代接班人的身份進(jìn)入家族企業(yè)，從管理國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)做起。
剛接班后不久，父親帶李嘉南去日本拜訪代理商，那次拜訪經(jīng)歷讓這位92年生的年輕人感受到了家族企業(yè)的魅力。站在代理商?hào)|京辦公室的落地窗前，他了解了4家日本家族企業(yè)的成長(zhǎng)史。“你站在那里，就能看到那么多的百年家族企業(yè)，這在國(guó)內(nèi)是很少見(jiàn)的。當(dāng)時(shí)那個(gè)觸動(dòng)是非常大的。”
李嘉南沒(méi)有告訴父親的是，那一刻，他的心底產(chǎn)生了一個(gè)想法：努力將自家企業(yè)做成百年企業(yè)，一代代傳承下去。
與李嘉南相比，溫建邦進(jìn)入家族企業(yè)看起更像是順理成章。沒(méi)有父親太多的口舌，也沒(méi)有很多心理、情緒的變化，從小在家具廠看父母談生意的他告訴記者：“回來(lái)這里接班，很順手，很多東西有‘感覺(jué)我是知道的’那種感覺(jué)。”
但讓溫建邦回來(lái)接班更重要的一個(gè)原因是：他不想讓父母再那么辛苦。
上學(xué)時(shí)期，溫建邦的寒暑假基本都是在父親的家具廠度過(guò)的。他至今還記得父親斜挎腰包用現(xiàn)金給材料商結(jié)賬的情景，記得父母與客戶(hù)談生意時(shí)為達(dá)到雙方的平衡點(diǎn)而斗智斗勇的情景，記得父親為不浪費(fèi)材料精打細(xì)算的情景。“父母都快60歲了，我想減輕他們的負(fù)擔(dān)。”
工廠直播間
接班不到五年的李嘉南和溫建邦沒(méi)有想到，他們趕上了外貿(mào)企業(yè)需要求變才能生存下去的時(shí)點(diǎn)。一場(chǎng)全球爆發(fā)的疫情讓外貿(mào)中小企業(yè)面臨前所未有的困境。李嘉南的影像配件廠、溫建邦的家具廠也實(shí)實(shí)在在遇到了訂單大幅下滑的境況。“幸運(yùn)的是年前我們OEM業(yè)務(wù)接到了一個(gè)足以支撐我們這幾個(gè)月的大單，但是6月份之后的情況就很難了，到目前為止還沒(méi)有單。”李嘉南說(shuō)，為了維持經(jīng)營(yíng)，企業(yè)必須做出一些改變。
李嘉南、溫建邦們的父輩時(shí)代，只要膽大有技術(shù)，肯干就能贏。與“洗腳上田”的父輩們相比，李嘉南、溫建邦這批90后二代大多擁有更高學(xué)歷、更淵博的知識(shí)、海外留學(xué)經(jīng)歷，他們更懂得如何借用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)。
在工廠里搭建直播間是他們?yōu)楦淖冞~出的第一步。
一個(gè)月前，當(dāng)溫建邦將一份有關(guān)直播的商業(yè)計(jì)劃書(shū)交到父親手里時(shí)，他父親并未同意計(jì)劃書(shū)里面的內(nèi)容。“他不懂直播這個(gè)東西，覺(jué)得是浪費(fèi)錢(qián)。”但在溫建邦通過(guò)實(shí)際案例、數(shù)據(jù)說(shuō)明直播不僅是輔助度過(guò)難關(guān)的手段，更是一種趨勢(shì)以后，他的工廠直播間計(jì)劃獲得了批準(zhǔn)。
“我父親不懂，但他覺(jué)得方向是對(duì)的，所以允許我去試一下，我覺(jué)得無(wú)論是內(nèi)貿(mào)還是外貿(mào)，直播以后肯定是一種常態(tài)。”溫建邦介紹說(shuō)，自家工廠的第一場(chǎng)外貿(mào)直播也將在近期進(jìn)行。
事實(shí)上，將直播間搬進(jìn)工廠是溫建邦接班以后做的第二個(gè)“重大”決策。4年前，他依托父親家具廠的生產(chǎn)支援，成立家具公司專(zhuān)營(yíng)外貿(mào)電商——佛山市勝之邦家具有限公司，將父親的線下生意搬到線上，招聘專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在阿里巴巴國(guó)際站開(kāi)了第一家金品店鋪。此后，他們的出口市場(chǎng)也從歐美、非洲拓展到東南亞、澳大利亞等地。
往年，主營(yíng)三腳架等影像配件產(chǎn)品的富圖寶并不是廣交會(huì)的常客。但今年改為線上以后，李嘉南覺(jué)得他們應(yīng)該去“嘗嘗鮮”。“效果可能不一定好，但絕對(duì)會(huì)是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)。”
5月11日，阿里巴巴國(guó)際站正式推出全球線上展會(huì)，為外貿(mào)企業(yè)提供了一個(gè)獲客的線上場(chǎng)景。李嘉南將工廠二樓的樣品室改為直播間，成為第一批參與直播的企業(yè)。“一開(kāi)始都是我們的業(yè)務(wù)員去做直播，再試幾次吧，如果效果不理想就考慮請(qǐng)一些外部的資源來(lái)幫忙。”
“以往我們還擔(dān)心外貿(mào)商家的語(yǔ)言能力是否過(guò)關(guān)等問(wèn)題。但現(xiàn)在來(lái)看，整個(gè)商家尤其是新一代商家，90后的廠二代，他們是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生長(zhǎng)出來(lái)的一代，對(duì)不同國(guó)家之間文化的包容性非常強(qiáng)。我們?cè)囘^(guò)幾場(chǎng)，他們的語(yǔ)言能力、鏡頭前表現(xiàn)能力非常棒。”阿里巴巴國(guó)際站總經(jīng)理張闊表示。
感覺(jué)vs數(shù)據(jù)
溫建邦父子倆同用一間辦公室，兩張風(fēng)格明顯不同的辦公桌反襯出兩人的喜好，溫建邦的辦公桌是屏風(fēng)式的現(xiàn)代風(fēng)格，而他父親的辦公桌是一張用了十幾年的桃色實(shí)木桌。
5月28日上午10點(diǎn)40左右，溫建邦的父親喝完早茶后出現(xiàn)在辦公室，雖然已將公司交給兒子管理，但每月月底他都會(huì)出現(xiàn)在辦公室對(duì)賬。“這是他的習(xí)慣，等他對(duì)完賬我們也會(huì)聊一聊最近公司的情況，如果大的方針有問(wèn)題，他會(huì)幫我調(diào)整把關(guān)。”
談及與父親在管理手法上的區(qū)別，溫建邦覺(jué)得，他們這一代人更關(guān)注效果，方法更靈活。
李嘉南有同樣的感受。接班以后，李嘉南對(duì)公司進(jìn)行了多個(gè)方面的梳理。5月29日，坐在自己布置的辦公室，他向記者詳細(xì)介紹了他的這些“小修小補(bǔ)”。“以前不管是工廠還是業(yè)務(wù)人員都要穿工服，不穿就要扣分，但那個(gè)工服特別丑，我來(lái)了以后就把這個(gè)規(guī)定取消了。以前的工位也很丑，整個(gè)辦公室的環(huán)境很壓抑，你看現(xiàn)在的布置是不是明亮了許多。”
在李嘉南看來(lái)，工服、工位布置雖然都是很小的事情，但影響人的心情，進(jìn)而可能影響到工作效率、團(tuán)隊(duì)士氣。
從成立之初，富圖寶就定下了“學(xué)校、家庭、軍隊(duì)”的廠訓(xùn)，意為這里是一個(gè)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的地方，也是一個(gè)大家庭，同時(shí)也要有嚴(yán)明的紀(jì)律。但李嘉南有自己的想法：“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員大部分是跟我一樣的90后，太嚴(yán)格管理方式并不一定適合他們。我重新梳理了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以績(jī)效為導(dǎo)向，讓大家看到了晉升希望，工作的積極性明顯提高了。另外一個(gè)，以前遲到扣工資，扣得很重，也沒(méi)見(jiàn)業(yè)務(wù)上做得有多好?，F(xiàn)在我們結(jié)果導(dǎo)向，只要你這個(gè)月的業(yè)務(wù)考核達(dá)標(biāo)，遲到幾次不算什么。”
這種“小修小補(bǔ)”的效果很明顯：?jiǎn)T工抱怨明顯少了。
在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，李嘉南同樣做了不少改革。雖然公司開(kāi)展線上業(yè)務(wù)早，但并沒(méi)有放多少精力在運(yùn)營(yíng)上。他在分別接手內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)之后，梳理了業(yè)務(wù)內(nèi)容，成立了不同的平臺(tái)事業(yè)部。值得欣慰的是，接班一年，公司內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)扭虧為盈。
直播大火以后，李嘉南在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也迅速進(jìn)行了調(diào)整。“我們做三腳架也是直播必須的產(chǎn)品，但單樣產(chǎn)品附加值不高，我們就去找了做直播燈的廠家，跟他們合作，將產(chǎn)品打包配套。接下來(lái)，可能還會(huì)考慮開(kāi)發(fā)一些視頻穩(wěn)定器之類(lèi)的產(chǎn)品。”“與父輩相比，經(jīng)驗(yàn)上我們還欠缺一些，但互聯(lián)網(wǎng)思維、以及應(yīng)用數(shù)據(jù)的能力是我們這一代人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我爸他們做生意可能更多的是靠感覺(jué)，主觀大于客觀。我們現(xiàn)在做一個(gè)決策都落實(shí)到數(shù)據(jù)上，數(shù)據(jù)告訴我該不該干，該往什么方向干。”李嘉南對(duì)記者說(shuō)。
珠三角的故事還在繼續(xù)。李嘉南、溫建邦等廠二代們正在嘗試通往現(xiàn)代增長(zhǎng)的道路，將珠三角的繁榮延續(xù)。(記者 于惠如)
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