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用購(gòu)物卡購(gòu)物 也可索要發(fā)票

花47萬買塊表給自己當(dāng)生日禮物 發(fā)票顯示譚先生買的只是“購(gòu)物卡”

○商場(chǎng)堅(jiān)稱譚先生是通過購(gòu)物卡消費(fèi)，所以只能開購(gòu)物卡發(fā)票

購(gòu)表時(shí)，商場(chǎng)開給譚先生的發(fā)票。

譚先生購(gòu)買的表。

○專賣店稱“一般商場(chǎng)開票后，我們不會(huì)重復(fù)開票”

○譚先生稱工作人員并未詳細(xì)介紹過預(yù)付卡的使用方法

○律師說用購(gòu)物卡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物也可索要發(fā)票

近日，市民譚先生給重慶晨報(bào)966966熱線打來電話，傾訴買了一塊自己喜歡的表，買了自己喜歡的東西原本應(yīng)該高興，但隨表拿到的發(fā)票，卻讓他摸不著頭腦，并為此把心情搞“糟了”。

精挑細(xì)選他47萬買塊表當(dāng)生日禮物

11月初是譚先生的生日。10月30日當(dāng)天，譚先生在九龍坡逛商場(chǎng)，路過位于1樓的江詩(shī)丹頓專賣店時(shí)，被櫥窗里精美的手表吸引，“想買塊表給自己當(dāng)禮物。”

經(jīng)過挑選，譚先生選中一塊手表，價(jià)格在59萬元左右。經(jīng)過譚先生和店員的討價(jià)還價(jià)，最終確定在原價(jià)的基礎(chǔ)上打八折，以47.2萬元成交。因這塊表需要從外地調(diào)貨，譚先生向店員支付了1萬元押金，等待取表。

11月18日，譚先生到江詩(shī)丹頓專賣店取表，店員告訴他，商場(chǎng)在搞活動(dòng)，用購(gòu)物卡購(gòu)買有禮券可領(lǐng)，“此前，都沒有提過購(gòu)物卡的事情。”譚先生稱，自己當(dāng)時(shí)一心只想拿到手表，并沒有太在意用什么方式購(gòu)買，就跟著店員前往商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)中心付錢47.2萬元取表，“到底怎么付錢的我并不清楚，我就跟著店員的引導(dǎo)交錢。”

付錢后，工作人員將裝著表的盒子連同一張發(fā)票一起給了譚先生，譚先生隨后離開。

查看發(fā)票沒寫手表卻寫著“購(gòu)物卡”

回到家，譚先生對(duì)自己的這塊表越看越滿意。直到12月1日，譚先生在網(wǎng)上看到一篇關(guān)于走私表的新聞，新聞中提到的走私表，大多是世界一線的名牌手表。

譚先生想到自己購(gòu)買的江詩(shī)丹頓，“將近50萬的東西，我就決定好好檢查一下。”譚先生找出當(dāng)時(shí)隨表帶回的發(fā)票，才發(fā)現(xiàn)發(fā)票上的貨物名稱一欄寫著“預(yù)付卡銷售和充值”，并沒任何關(guān)于手表的信息。譚先生找出了自己哥哥此前購(gòu)買另一塊江詩(shī)丹頓手表時(shí)商家開的發(fā)票，發(fā)現(xiàn)上面不僅有品牌名稱，還有手表的編號(hào)等信息。

“手表的發(fā)票怎么會(huì)開成購(gòu)物卡?以后要是出質(zhì)量問題找誰負(fù)責(zé)?”譚先生不能接受收到的內(nèi)容為“預(yù)付卡銷售”的發(fā)票，他害怕以后出現(xiàn)質(zhì)量問題無法找商家負(fù)責(zé)。

12月3日，譚先生聯(lián)系了江詩(shī)丹頓專賣店的工作人員，希望能夠拿到一張商場(chǎng)開具的有手表詳細(xì)信息的發(fā)票。但一周過去后，譚先生想要補(bǔ)開的發(fā)票，仍舊沒有開具。

譚先生通過購(gòu)物卡消費(fèi) 所以只能開購(gòu)物卡發(fā)票

商場(chǎng)稱

上周五，譚先生再次來到商場(chǎng)，希望能夠拿到商場(chǎng)開具的手表發(fā)票。但商場(chǎng)工作人員稱，譚先生是先充值47.2萬元到商場(chǎng)的預(yù)付卡，再通過預(yù)付卡購(gòu)買的手表。

之后，工作人員拿出一張?zhí)嶝浛ㄉ曩?gòu)單，上面有譚先生的簽字，譚先生這才想起，自己當(dāng)時(shí)確實(shí)簽過這樣一張單子，“但我并不清楚這是什么，只當(dāng)是付款取表的程序。”譚先生說，自己都沒有見到所謂的購(gòu)物卡，“所謂的優(yōu)惠我也沒有享受。”

當(dāng)日，譚先生最終還是沒有拿到自己要求出具的手表發(fā)票。

前日，重慶晨報(bào)記者陪同譚先生再次來到江詩(shī)丹頓專賣店，店員介紹，譚先生的手表確實(shí)是通過預(yù)付卡形式購(gòu)買。但譚先生稱工作人員并未詳細(xì)介紹過預(yù)付卡的使用方法，“如果知道用預(yù)付卡就沒法開手表發(fā)票，我肯定會(huì)拒絕用預(yù)付卡。”

記者隨后詢問為何譚先生購(gòu)買手表沒有得到與手表信息相關(guān)的發(fā)票時(shí)，江詩(shī)丹頓專賣店店員稱，“一般商場(chǎng)開票后，我們不會(huì)重復(fù)開票”，而前來溝通的商場(chǎng)工作人員說，譚先生是購(gòu)買的購(gòu)物卡，通過購(gòu)物卡支付的手表，“我們只能開具購(gòu)物卡的發(fā)票。”

對(duì)對(duì)方的解釋，譚先生無法理解，也不認(rèn)同。為此，他已向重慶市消委、工商及稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴。目前，相關(guān)部門也已介入調(diào)查。

昨日，譚先生再次與江詩(shī)丹頓門店和商場(chǎng)協(xié)商，商場(chǎng)稱可請(qǐng)專賣店方面出具手表發(fā)票，但譚先生并不認(rèn)可，“我的錢是交給商場(chǎng)的，我需要商場(chǎng)方開具的有手表具體信息的發(fā)票。”

律師說法

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重慶金牧錦揚(yáng)律師事務(wù)所吳治香律師介紹，購(gòu)物卡在商場(chǎng)內(nèi)被當(dāng)成貨幣使用，消費(fèi)者用這張購(gòu)物卡購(gòu)買商品，是商場(chǎng)承認(rèn)的行為，購(gòu)物卡的功能也是商場(chǎng)承認(rèn)的。

消費(fèi)者通過購(gòu)物卡在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)，也是一種購(gòu)買行為，用購(gòu)物卡購(gòu)買的商品，消費(fèi)者有權(quán)要求商場(chǎng)開具能夠體現(xiàn)具體商品信息、體現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買行為的正規(guī)發(fā)票。無論專賣店與商場(chǎng)是租賃關(guān)系還是直接管理，消費(fèi)者在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)，商場(chǎng)都有開具發(fā)票的責(zé)任。

如果消費(fèi)者遇到無法開具發(fā)票或開具的發(fā)票與商品信息不符，可向稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。

第一時(shí)間細(xì)查發(fā)票? 許多人要“看情況”

調(diào)查

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譚先生回憶，在購(gòu)買手表時(shí)，他并沒有第一時(shí)間查看發(fā)票的內(nèi)容，“我下意識(shí)覺得那就是手表發(fā)票，如果不是看到新聞突然想要檢查，現(xiàn)在可能都不知道。”

昨日，記者就“購(gòu)物時(shí)是否會(huì)第一時(shí)間查看發(fā)票信息”隨機(jī)對(duì)20位市民進(jìn)行了調(diào)查，有7人表示“會(huì)”，而其余人“看情況而定”;有9人曾遇到“問題發(fā)票”的情況。

江北的程女士就是一個(gè)對(duì)發(fā)票非常仔細(xì)的人，“我到書店買書都會(huì)要求開具發(fā)票，而且會(huì)詳細(xì)查看，因?yàn)椴恢罆?huì)出現(xiàn)什么問題。”在條件允許的情況下，程女士還會(huì)索要電子發(fā)票，以免自己把發(fā)票弄丟。

27歲的趙小姐則只會(huì)在購(gòu)買的東西價(jià)值較高或需要保修時(shí)，才會(huì)詳細(xì)查看發(fā)票。