裁員潮背后：瘋狂擴(kuò)張的代價(jià)
互聯(lián)網(wǎng)公司野蠻成長(zhǎng)的時(shí)代過(guò)去了，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者的門(mén)檻越來(lái)越高。
文 |《中國(guó)企業(yè)家》記者李碧雯 張弘
“內(nèi)部人員政策變動(dòng)非?？鋸垼瑤缀跏浅钕Ω?。”曾在宜信擔(dān)任HR的佩奇無(wú)奈地告訴《中國(guó)企業(yè)家》，“上午開(kāi)會(huì)時(shí)你還在A團(tuán)隊(duì)，下午可能就會(huì)被調(diào)到B團(tuán)隊(duì)去。”
2018年下半年，佩奇被迫辭職。“當(dāng)時(shí)人事部和招聘部的人幾乎都走了，就剩下我和另外一位同事。如果你不想走，公司不會(huì)主動(dòng)開(kāi)除你，但會(huì)采用一些特殊手段比如換崗去‘架空’你。”佩奇說(shuō)，后來(lái)員工們已經(jīng)習(xí)慣這種變幻莫測(cè)的調(diào)整方式。
進(jìn)入2018年下半年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)不斷爆出互聯(lián)網(wǎng)公司裁員的消息，從大公司到風(fēng)口上的創(chuàng)業(yè)公司，幾乎無(wú)一幸免。一位創(chuàng)業(yè)公司的HR跟同事戲稱(chēng)自己是“百人斬”，因?yàn)樵诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)，他裁掉了公司近100人。
在接受本刊采訪的眾多互聯(lián)網(wǎng)公司HR看來(lái)，裁員和離職率高已是常態(tài)。實(shí)際上，2016年上半年進(jìn)入宜信的佩奇就是被招來(lái)頂替上一波被裁掉的HR。
“所有人才結(jié)構(gòu)的變化都和企業(yè)的求生欲緊密相關(guān)。”Boss直聘研究院院長(zhǎng)常濛直言。大規(guī)模擴(kuò)張和大規(guī)模裁員都是企業(yè)求生欲的表現(xiàn)，對(duì)于從互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)走到下半場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種求生欲表現(xiàn)得更為強(qiáng)烈。
這也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)裁員的特殊性所在?！吨袊?guó)企業(yè)家》采訪了一些HR，大家達(dá)成的一個(gè)共識(shí)是，新機(jī)會(huì)在變少，行業(yè)越來(lái)越壟斷。此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司高管的決策導(dǎo)向不再是如何“開(kāi)源”，而是如何節(jié)流。
如果說(shuō)，在此之前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主基調(diào)是“擴(kuò)張、擴(kuò)張、擴(kuò)張”，那么2018年之后新業(yè)務(wù)的擴(kuò)張則變得更為小心謹(jǐn)慎。互聯(lián)網(wǎng)公司的HR們見(jiàn)證了大規(guī)模的招人潮，經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分行業(yè)從百花齊放到逐漸走向壟斷，也看到了互聯(lián)網(wǎng)公司野蠻成長(zhǎng)下的管理弊病。
當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮退去，互聯(lián)網(wǎng)公司前面也被加上了“傳統(tǒng)”的帽子，他們也開(kāi)始向所謂的傳統(tǒng)行業(yè)取經(jīng)，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行精細(xì)化管理。在某種程度上，所謂裁員話題只是互聯(lián)網(wǎng)公司在精細(xì)化管理道路上進(jìn)化的第一步。
在裁員話題背后，創(chuàng)業(yè)公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭們經(jīng)歷了怎樣的擴(kuò)張軌跡?裁員的靴子是如何落地的?裁員沖擊波過(guò)后，出路何在?
瘋狂擴(kuò)張
2014年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展最為鼎盛的時(shí)期，那一年，阿里巴巴成功在納斯達(dá)克上市，騰訊市值突破1萬(wàn)億港元，BAT總市值超過(guò)4476億美元。
各大招聘網(wǎng)站上掛著知名的、不知名的互聯(lián)網(wǎng)公司招聘需求，招聘崗位需求最為旺盛的分別是技術(shù)、地推和運(yùn)營(yíng)。“我們只要在網(wǎng)上放一個(gè)崗位，一天就能收到一堆簡(jiǎn)歷。有一天晚上，我打開(kāi)郵箱發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)崗位來(lái)了200多份簡(jiǎn)歷。”佩奇說(shuō)。
PP租車(chē)是小張工作的第一家公司，2014年，他加入時(shí)正是整個(gè)租車(chē)行業(yè)的快速擴(kuò)張期。PP租車(chē)、寶駕租車(chē)、神州租車(chē)都獲得了資本的青睞，當(dāng)年P(guān)P租車(chē)也完成了近6000萬(wàn)美元C輪融資，并開(kāi)始瘋狂招人。
“我剛?cè)サ臅r(shí)候，公司才300多人，而在之后半年時(shí)間公司新招了900多人。”小張回憶道。當(dāng)時(shí)地推和運(yùn)營(yíng)是公司人數(shù)最多的兩個(gè)部門(mén)，地推團(tuán)隊(duì)近200人。“2014年、2015年，互聯(lián)網(wǎng)公司很多熱錢(qián)進(jìn)來(lái)，很多時(shí)候大家是不看成本的，更多是想著如何去圈用戶，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式非常簡(jiǎn)單粗暴。”
同樣處于行業(yè)紅利期的還有游戲行業(yè)，無(wú)論是超過(guò)100人規(guī)模的大中型互聯(lián)網(wǎng)公司還是規(guī)模只有30人左右的手游公司，都能夠從市場(chǎng)中分一杯羹。成都的游戲產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始于此。
據(jù)成都本地的游戲獵頭但磊估計(jì)，2014年成都的游戲公司大約有1000多家左右，蜂擁而至的投資人愿意為當(dāng)時(shí)只有PPT的游戲創(chuàng)業(yè)公司買(mǎi)單。但磊告訴那些想要進(jìn)入游戲行業(yè)的年輕人，游戲行業(yè)是一個(gè)賺快錢(qián)的行業(yè)，如果你確認(rèn)自己可以在十年時(shí)間賺到比其他行業(yè)多2倍的錢(qián)，你可以加入。
很多人愿意冒險(xiǎn)。
那也是資本最為繁榮的時(shí)期，來(lái)自清科數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)創(chuàng)投市場(chǎng)共發(fā)生投資1917起，同比增長(zhǎng)67%，披露金額的1712起交易中共涉及投資金額168.83億美元，同比增長(zhǎng)155.8%，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)的歷史新高。
彼時(shí)，老丁作為獵頭，服務(wù)過(guò)很多互聯(lián)網(wǎng)公司，其中令他印象最為深刻的是一家主打出境游的創(chuàng)業(yè)公司。這家公司剛一成立便獲得了騰訊的投資，并被蘋(píng)果公司作為預(yù)裝軟件推薦，形勢(shì)一片大好。
2014年上半年，B輪融資完成之后這家公司找來(lái)了老丁和其他獵頭，希望他們幫助搭建部門(mén)，擴(kuò)寬原有的兩條業(yè)務(wù)線，開(kāi)始嘗試住宿、機(jī)票預(yù)訂等新業(yè)務(wù)。“他們的需求很大，而且不差錢(qián)，需要短時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)沖上去給投資人看，拿到新一輪融資。”老丁稱(chēng)。
當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上一個(gè)正常職位的獵頭費(fèi)為該招聘員工年薪的20%，但這家不差錢(qián)的創(chuàng)業(yè)公司愿意給到25%甚至30%，因此許多獵頭樂(lè)意為這家公司推薦候選人。短時(shí)間內(nèi)，一個(gè)部門(mén)就招了100多人，公司員工人數(shù)最多時(shí)突破了400人。一年后這家公司完成了由騰訊領(lǐng)投的C輪融資。
2015年下半年，資本寒冬不期而至，互聯(lián)網(wǎng)公司的裁員潮開(kāi)始。
PP租車(chē)公司的人數(shù)在增至1200人后，小張突然接到領(lǐng)導(dǎo)通知，“裁員!”PP租車(chē)當(dāng)時(shí)還依靠融資，尚未形成自己的盈利能力。PP租車(chē)的業(yè)務(wù)一方面要對(duì)接車(chē)主，一方面要對(duì)接租客。對(duì)于車(chē)主，PP租車(chē)需要承擔(dān)運(yùn)營(yíng)的成本，一旦汽車(chē)出現(xiàn)狀況照單全賠，對(duì)于租客來(lái)說(shuō)，還需要為他們購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，同時(shí)承擔(dān)維護(hù)成本。
如果扣除PP租車(chē)的運(yùn)營(yíng)成本和人力成本，公司能獲得的利潤(rùn)有限。
2015年年底，PP租車(chē)開(kāi)始瘦身。不到半年，公司從1200人裁了近一半，其中地推人員直接全部裁完，取而代之的是一個(gè)20-30人的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。“領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得一個(gè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能干100個(gè)地推的活，更為高效。”小張回憶道。
2016年發(fā)生的裁員則與新業(yè)務(wù)有關(guān)。
2016年初，PP租車(chē)內(nèi)部計(jì)劃做汽車(chē)金融，該部門(mén)在半年里招了60多人，正式運(yùn)營(yíng)2個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化率并不理想，兩個(gè)月加起來(lái)還不到20單。管理層要求兩周內(nèi)這個(gè)部門(mén)所有人都要離職。“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)心理上是一個(gè)煎熬。”小張?zhí)寡浴?/p>
不過(guò)PP租車(chē)創(chuàng)始人張丙軍否認(rèn)了上述說(shuō)法，認(rèn)為上述表述并不準(zhǔn)確。在那次資本寒冬中，PP租車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)聲匿跡，活下來(lái)的PP租車(chē)市場(chǎng)成長(zhǎng)空間并不大，2017年，PP租車(chē)更名為START，轉(zhuǎn)型為車(chē)輛共享平臺(tái)，但市場(chǎng)關(guān)注度并不高，一些公司高層也陸續(xù)離開(kāi)。
經(jīng)過(guò)那場(chǎng)資本寒冬后，老丁發(fā)覺(jué)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)招聘需求在悄然發(fā)生變化。過(guò)去OS、安卓開(kāi)發(fā)的崗位非常緊缺，但到了2017年，偏向于后臺(tái)的類(lèi)似JAVA開(kāi)發(fā)的崗位卻成為熱門(mén)。“2015年、2016年的時(shí)候，整個(gè)市場(chǎng)比較浮躁，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者并沒(méi)有想清楚自己未來(lái)的路在哪里，但他們需要好的產(chǎn)品讓投資人看見(jiàn)。至于這個(gè)產(chǎn)品將來(lái)能承載多大的用戶量，未來(lái)怎么去做迭代升級(jí)，并不是他們考慮的方向。”老丁分析道。
“到2017年，很多互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向To B端，需要在原有產(chǎn)品模型基礎(chǔ)上擴(kuò)大用戶承載量，這需要大量后臺(tái)的人員。”據(jù)老丁觀察，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上一批從互聯(lián)網(wǎng)公司出來(lái)的前端開(kāi)發(fā)人員找不到工作，多數(shù)轉(zhuǎn)向了后臺(tái)開(kāi)發(fā)。
這也從側(cè)面證明了2016年王興喊出的“互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)”的觀點(diǎn)。在合并大眾點(diǎn)評(píng)、與餓了么拉開(kāi)差距后，美團(tuán)穩(wěn)居外賣(mài)行業(yè)第一位，享受著壟斷帶來(lái)的收益，那時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超級(jí)獨(dú)角獸TMD(今日頭條、美團(tuán)和滴滴)格局已形成。
頗具野心的王興打算在2017年開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)線，包括小象生鮮、打車(chē)、共享充電寶、閃購(gòu)等。“2017年那年我們的全部工作內(nèi)容幾乎就是面試。”一位接近美團(tuán)的人士回憶，那時(shí)候搶人是不計(jì)代價(jià)的。“美團(tuán)給錢(qián)很大方，社招的話薪酬漲幅沒(méi)有上限，也會(huì)給候選人一些期權(quán)。為了吸引優(yōu)秀應(yīng)聘者，甚至還會(huì)給三四萬(wàn)元的簽字費(fèi)。對(duì)于校招的人，凡是評(píng)估在A、S級(jí)的應(yīng)屆生，我們立了軍令狀，一定要把他們吸引過(guò)來(lái)。”
2017年底，美團(tuán)進(jìn)行了一次全員的工資普調(diào)。這算是當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上普調(diào)幅度最大的一次，不論KPI，平均增幅在20%左右。
同樣引起關(guān)注的網(wǎng)紅公司還有錘子科技。雖然國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已經(jīng)有小米、華為、OPPO、vivo等手機(jī)品牌，在2017年占據(jù)了中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)67%的市場(chǎng)份額，但羅永浩始終相信錘子的與眾不同。他給錘子的定位是“下一世代的電子產(chǎn)品新寵”。
2017年年底，錘子準(zhǔn)備在第二年5月推出兩款產(chǎn)品，堅(jiān)果R1手機(jī)以及TNT平板電腦，為此公司開(kāi)始大規(guī)模招人，僅TNT業(yè)務(wù)線就需要招100多人，“當(dāng)時(shí)挑戰(zhàn)還是很大的，只能硬著頭皮上。”小郭回憶稱(chēng)，為了趕時(shí)間，通常一天會(huì)安排幾輪面試，當(dāng)天就能出結(jié)果。2018年過(guò)年的前一天，他們還在緊鑼密鼓地面試。
彼時(shí)，國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)正處于洗牌期，錘子科技吸納了許多從中興、樂(lè)視、魅族、小辣椒等手機(jī)品牌而來(lái)的應(yīng)聘者。這些品牌正處于戰(zhàn)略調(diào)整或者自身發(fā)展放緩階段，羅永浩并未意識(shí)到這或許是行業(yè)放緩的另一種信號(hào)。
2017年6月，錘子科技宣布了新一輪融資，成都市政府領(lǐng)投，其他私募基金跟投，其中成都市政府投資6億元，一半為債權(quán)投資。投資后，錘子科技在成都也設(shè)立了辦公地點(diǎn)，招聘了OS系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)以及客服人員。
一切看上去很順利。錘子內(nèi)部員工期待著即將推出的R1堅(jiān)果手機(jī)將堅(jiān)果品牌打響，也期待TNT平板電腦能夠收獲市場(chǎng)好評(píng)。
收縮與迷茫
然而，世事難料。
2018年5月，羅永浩帶著這兩款產(chǎn)品登上鳥(niǎo)巢的舞臺(tái)時(shí)，雖然獲得了無(wú)數(shù)掌聲，但在發(fā)布會(huì)后更多的批評(píng)和質(zhì)疑襲來(lái)，銷(xiāo)量和市場(chǎng)口碑都不如預(yù)期。
羅永浩沒(méi)有預(yù)料到的另一個(gè)關(guān)鍵因素是手機(jī)行業(yè)整體放緩。“當(dāng)時(shí)按照老羅的預(yù)測(cè)，10年以后手機(jī)會(huì)消失，我們可能只有短短5-10年的時(shí)間，希望在短時(shí)間內(nèi)將錘子的手機(jī)品牌打出去。但大家沒(méi)有預(yù)料到的是手機(jī)行業(yè)放緩那么快。”小郭稱(chēng)。
來(lái)自IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年全球手機(jī)總出貨量為14.62億臺(tái)，同比下滑0.5%，這是智能手機(jī)首次出現(xiàn)整體出貨量下降。
對(duì)于錘子來(lái)說(shuō)，之前的投資并沒(méi)有在行業(yè)中濺起多少浪花，但緊張的資金卻讓錘子不得不控制成本。
2018年6月，錘子開(kāi)始暫緩招聘，之后沒(méi)多久暫緩招聘變成了裁員，裁員范圍從“優(yōu)化調(diào)整”每個(gè)部門(mén)中5%績(jī)效較差的員工，擴(kuò)大到了應(yīng)屆生。
據(jù)小郭介紹，半年前招聘的TNT團(tuán)隊(duì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)調(diào)整，成為此次調(diào)整最大的團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)近80%的員工被裁。同時(shí)由于OS系統(tǒng)主要是基于手機(jī)產(chǎn)品，計(jì)劃的手機(jī)項(xiàng)目被叫停之后，成都的系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)也不再保留。之前成都成華區(qū)猛追灣世茂大廈有一層樓是錘子研發(fā)人員的辦公地點(diǎn)，如今這里已是成都政府部門(mén)的辦公地點(diǎn)。
最新的消息是，錘子科技法人由羅永浩換成了溫洪喜，公司的10位董事也已經(jīng)退出錘子科技。2019年1月22日，據(jù)鳳凰科技報(bào)道，有錘子科技內(nèi)部人士透露，已接到臨時(shí)通知，被要求改簽合同到今日頭條的母公司“字節(jié)跳動(dòng)”。成立于2012年的錘子終究沒(méi)有搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)紅利最后的末班車(chē)，雖然它只比小米晚成立2年。
小郭告訴《中國(guó)企業(yè)家》，他已經(jīng)從錘子離職，一部分原因在于要和員工談裁員的事情讓他感到很難受，“覺(jué)得對(duì)不起當(dāng)初招進(jìn)來(lái)的這幫兄弟”。
羅敏帶領(lǐng)的趣店目前也有著和羅永浩類(lèi)似的煩惱。
在2017年10月上市之前，趣店就開(kāi)始大規(guī)模招人。據(jù)曾供職于趣店的HR小莊回憶稱(chēng)，管培生和IT技術(shù)人員兩條主營(yíng)業(yè)務(wù)線同時(shí)并進(jìn)。管培生的工資達(dá)到30000元，銷(xiāo)售的工資是17000元。
上市后，面臨著監(jiān)管進(jìn)一步收緊的趣店開(kāi)始轉(zhuǎn)型，進(jìn)行新業(yè)務(wù)擴(kuò)張。2018年1月，趣店宣布試水汽車(chē)金融——大白汽車(chē)分期新業(yè)務(wù)，并定下了小目標(biāo)100億元。新增的大白汽車(chē)分期項(xiàng)目招聘規(guī)?？涨埃瑣徫恍枨笫?00人。
然而，新業(yè)務(wù)嘗試并不順利。8個(gè)月后，大白汽車(chē)被曝出大規(guī)模關(guān)店的消息，3天內(nèi)179家線下店僅剩下不到60家。2018年Q3也并未出現(xiàn)大白汽車(chē)最新銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
到2018年11月，大白汽車(chē)分期業(yè)務(wù)有近420人離職，店長(zhǎng)從100余人減少到只剩14人。據(jù)一位不愿透露姓名的人士稱(chēng)，新業(yè)務(wù)大白汽車(chē)分期的確做得不太好，加上2018年以來(lái)，整個(gè)汽車(chē)分期市場(chǎng)環(huán)境不好，汽車(chē)門(mén)店不需要那么多店員，就開(kāi)始進(jìn)行人員調(diào)整。“公司發(fā)話，想干繼續(xù)干，不想干就給賠償。”該人士稱(chēng)。
2018年9月，趣店總部從北京搬到廈門(mén)，進(jìn)一步引發(fā)了人員震動(dòng)。此前去廈門(mén)幫忙搭系統(tǒng)架構(gòu)的技術(shù)員被告知不能再回北京工作，引發(fā)了管理層和員工之間的沖突。
“技術(shù)部門(mén)核心的幾個(gè)比較頂尖的技術(shù)架構(gòu)師在趣店搬去廈門(mén)之前，都已經(jīng)走了。”小莊說(shuō)。對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，北京相對(duì)廈門(mén)而言機(jī)會(huì)更多，因此技術(shù)部門(mén)走了差不多40人，這也是趣店歷史上技術(shù)人員離職最多的一次。
趣店搬遷和裁員背后的根本原因在于新業(yè)務(wù)的迷茫。趣店上市后市值從113.31億美元跌到目前的17.43億美元，跌幅超過(guò)84%。
“事情做到頭了。員工弄不出什么新鮮東西或技術(shù)，不能夠滿足羅敏的期望了。”小莊稱(chēng)。他所在的趣店離職群現(xiàn)在幾乎每天都有人加入，已經(jīng)達(dá)到500人。
2018年年初，當(dāng)網(wǎng)上不斷傳來(lái)阿里、華為等縮招的新聞，小坤預(yù)感到這個(gè)冬天可能不太好過(guò)。很快，從2018年年中開(kāi)始，各大互聯(lián)網(wǎng)公司的裁員消息陸續(xù)登上新聞?lì)^條。“好像每家都在裁員，這個(gè)時(shí)候不裁員的公司反而覺(jué)得不正常。”小坤說(shuō)。
小坤所在的互聯(lián)網(wǎng)公司知乎也在最近進(jìn)行了裁員，在原有1500多人的基礎(chǔ)上裁撤了約300人。
另?yè)?jù)《中國(guó)企業(yè)家》此前報(bào)道，裁員最多的是知乎的商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，裁員比例超過(guò)20%。從2016年開(kāi)始知乎開(kāi)始商業(yè)化探索，推出值乎、知乎live等知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，加入廣告推薦。不過(guò)到目前為止，知乎商業(yè)化變現(xiàn)并不理想，相對(duì)于龐大的運(yùn)營(yíng)成本，知乎目前的收入也并不高。
曾有媒體人形容知乎的尷尬在于“知乎大V賺錢(qián)，而知乎不賺錢(qián)”。雖然知乎趕上了知識(shí)付費(fèi)的風(fēng)口，但能從中切出多大的蛋糕仍不得而知。
不過(guò)知乎公關(guān)人士回應(yīng)《中國(guó)企業(yè)家》，網(wǎng)上所傳的知乎裁員屬于謠言，每年年底公司都會(huì)進(jìn)行員工績(jī)效評(píng)估，予以相應(yīng)的人員調(diào)整和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
“過(guò)去依賴(lài)于人口紅利，獲得的用戶量和公司的未來(lái)整體收益是強(qiáng)相關(guān)的，用戶越多，想象空間更大。但現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利已經(jīng)沒(méi)有了，獲得用戶成本比以往高了很多。公司不可能不計(jì)成本地獲取用戶，重點(diǎn)還是要回到差異化創(chuàng)新上。”小坤分析稱(chēng)。
不過(guò)值得注意的是，雖然裁員消息此起彼伏，但技術(shù)核心人才依然稀缺。騰訊HR小林最近收到了很多市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)崗位的簡(jiǎn)歷，但公司重點(diǎn)盯的核心技術(shù)崗位人員卻仍然寥寥。“裁員可能最不會(huì)影響到的就是比較核心的技術(shù)人員，從整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來(lái)看，并沒(méi)有看到核心技術(shù)人員流動(dòng)出來(lái)。而平時(shí)一些表現(xiàn)不太好的人，剛好趕上經(jīng)濟(jì)下行周期就被裁了。”小林分析道。
從柏油路到鄉(xiāng)間小路
經(jīng)歷了這次裁員后，無(wú)論是員工還是公司，都更愿意選擇一種較為穩(wěn)妥的方式。
離開(kāi)宜信后的佩奇去了一家互金創(chuàng)投公司，最近公司年底招人，她發(fā)現(xiàn)多數(shù)投簡(jiǎn)歷者是從互金行業(yè)流過(guò)來(lái)的，而在崗位招聘上，公司也更傾向于招聘高管，其他崗位基本處于暫停招聘狀態(tài)，“公司沒(méi)錢(qián)了，加上融資困難，要降低成本，現(xiàn)在主要考慮有經(jīng)驗(yàn)懂技術(shù)的高管”。
一位不愿透露姓名的人士告訴本刊，從業(yè)務(wù)條線到人員規(guī)模，宜信確實(shí)存在調(diào)整。《中國(guó)企業(yè)家》雜志向宜信方面求證，但截至本刊發(fā)稿前，宜信企業(yè)傳訊部相關(guān)人員尚未回復(fù)。
對(duì)于游戲行業(yè)來(lái)說(shuō)，少了以往的冒險(xiǎn)精神。上述成都游戲獵頭稱(chēng)，2014年，成都的游戲公司有近1000家，到了2015年，只有500家左右，而到了2018年，只剩100多家。
如果說(shuō)之前游戲行業(yè)的裁員都是基于業(yè)務(wù)的主動(dòng)選擇，2018年的裁員大部分是一種無(wú)奈。2018年游戲版號(hào)審批幾乎為零，這成為了中小型游戲公司裁員和倒閉的導(dǎo)火索。“一個(gè)游戲公司要上線需要投入資金，如果把脖子掐得太久了，他已經(jīng)沒(méi)有氣了，現(xiàn)在把手松開(kāi)都沒(méi)有用了。”上海獵游企業(yè)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人許育翔形容這次在游戲行業(yè)的裁員“前所未有”。
另一方面，游戲行業(yè)越來(lái)越壟斷，導(dǎo)致中小型企業(yè)存活空間越來(lái)越小。“現(xiàn)在的游戲都在盡量走精品化路線，開(kāi)發(fā)的成本越來(lái)越高，同時(shí)渠道方獲取用戶成本越來(lái)越高，共同導(dǎo)致游戲研發(fā)商能分到的收入變少。”上述游戲獵頭直言，在游戲研發(fā)商聚集的成都，目前真正能存活下來(lái)的，除了一些大型有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司之外，就是一些早早出海的公司，后者大概占到成都目前游戲公司的50%以上。
與此同時(shí)，存活下來(lái)的游戲公司也一改以往的冒進(jìn)作風(fēng)。“在2016年、2017年可能很多游戲公司嘗試游影聯(lián)動(dòng)，籌劃拍電影，從2018年開(kāi)始拍電影的計(jì)劃多數(shù)已暫停。過(guò)去可能游戲公司會(huì)同時(shí)開(kāi)發(fā)7到8個(gè)游戲項(xiàng)目，而今年會(huì)更加小心翼翼，更多的策略是運(yùn)營(yíng)好現(xiàn)有業(yè)務(wù)。”上述成都游戲公司獵頭表示。
種種跡象表明，互聯(lián)網(wǎng)公司野蠻成長(zhǎng)的時(shí)代過(guò)去了，與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者的門(mén)檻越來(lái)越高。由于一些游戲公司倒閉或者裁員，招聘的崗位變少，對(duì)于應(yīng)聘者的要求也變高了。
許育翔表示，2017年之前，招聘的時(shí)候游戲行業(yè)很多從業(yè)者是大專(zhuān)學(xué)歷，而現(xiàn)在招聘程序員、策劃、市場(chǎng)方面的人才時(shí)，大專(zhuān)學(xué)歷的都幾乎不接觸了。“被裁的人中優(yōu)秀的人去了大廠，一個(gè)月內(nèi)找到工作。一般的人以前或許可以去些小公司，現(xiàn)在這種機(jī)會(huì)不存在了，小型創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量銳減，而這些人只能從游戲行業(yè)中退出。”
類(lèi)似現(xiàn)象也存在于互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中。小莊告訴《中國(guó)企業(yè)家》，互金行業(yè)在2018年下半年的裁員有點(diǎn)“硬裁”，一些硬指標(biāo)達(dá)不到老板標(biāo)準(zhǔn)的員工都會(huì)被裁掉。
在趣店上市前期，羅敏就下達(dá)了一個(gè)硬性招聘指標(biāo)，員工學(xué)歷必須是985、211背景，普通本科的都不要了。“為了上市之后能支持新起來(lái)的業(yè)務(wù)，他對(duì)應(yīng)聘者的基本素質(zhì)要求提升了一個(gè)層次。而之前創(chuàng)業(yè)時(shí)，專(zhuān)科甚至沒(méi)有學(xué)歷的人非常多。”小莊稱(chēng)。
曾在多家大型互聯(lián)網(wǎng)公司工作的小林發(fā)現(xiàn)，他接觸的一些求職者越來(lái)越焦慮。“一些年輕人的綜合能力、眼界可能優(yōu)于之前招聘進(jìn)來(lái)的人，但由于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很久沒(méi)有新的東西出來(lái)了，這意味著留給年輕人的機(jī)會(huì)沒(méi)有那么多了，他們能夠取得的成就跟前幾屆相比，會(huì)遜色很多。”
甚至一些互聯(lián)網(wǎng)公司年輕的HR在此次裁員潮中也難以幸免，離開(kāi)了之前所在的行業(yè)或者換崗位尋找新的出路。和那些被裁掉的年輕人一樣，他們也深感焦慮。
互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)始人們也開(kāi)始意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到成熟期，成長(zhǎng)階段不計(jì)成本獲取流量的打法已經(jīng)過(guò)時(shí)，精細(xì)化管理才更適合當(dāng)下。
老丁觀察到，2018年之前，互聯(lián)網(wǎng)圈的HR看不起傳統(tǒng)地產(chǎn)、制造行業(yè)背景HR，而到了2018年，一些有傳統(tǒng)地產(chǎn)、制造行業(yè)背景的HR反而更受互聯(lián)網(wǎng)公司歡迎。“以前覺(jué)得咨詢行業(yè)背景的HR視野會(huì)比較寬，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司更需要傳統(tǒng)企業(yè)出來(lái)的HR，因?yàn)樗麄冊(cè)诰?xì)化管理、制度化管理方面更加有經(jīng)驗(yàn)。”老丁說(shuō)道。
一位互聯(lián)網(wǎng)公司HR部門(mén)人士反思過(guò)去幾年大規(guī)模招人和裁員，認(rèn)為管理層有時(shí)是缺乏足夠前瞻性思考的。“企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，大了之后，它的反應(yīng)是有延遲的。比如2016年業(yè)績(jī)狀況比較好時(shí)，就想大規(guī)模招人，想干更多的事情。當(dāng)時(shí)是基于那個(gè)時(shí)間點(diǎn)做思考，但實(shí)際上未來(lái)業(yè)務(wù)要做成什么樣，很多時(shí)候是沒(méi)有經(jīng)過(guò)足夠思考的。”在該人士看來(lái)，比起大規(guī)模招人，提高內(nèi)部人員效能更為重要。
2017年年末，老丁幫那家出境游的明星創(chuàng)業(yè)公司招聘產(chǎn)品總監(jiān)時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司工位上已不超過(guò)20人，而到了2018年，他發(fā)現(xiàn)公司的創(chuàng)始人去了一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司，其他高管也離開(kāi)了。老丁意識(shí)到，這家曾經(jīng)豪擲千金招人的公司倒閉了。
“雖然有BAT的后臺(tái)做支持，每輪都有明星投資機(jī)構(gòu)保駕護(hù)航，但是他們也沒(méi)有想清楚自己未來(lái)真正的盈利點(diǎn)和用戶在哪里。盲目地去拓展新業(yè)務(wù)線，盲目重新定位產(chǎn)品，最后導(dǎo)致產(chǎn)品模糊不清，遲遲不能變現(xiàn)。 ”老丁總結(jié)道。
步伐太大，管理跟不上似乎成了創(chuàng)始人的通病。
在錘子工作的那段時(shí)間，讓小郭印象深刻的是公司人員擴(kuò)張?zhí)靺s沒(méi)有很強(qiáng)的流程和制度。管理跟不上，導(dǎo)致整個(gè)組織能力較弱。
“之前做過(guò)一個(gè)人力資源管理系統(tǒng)，但是不太好用，現(xiàn)在員工請(qǐng)假都是寫(xiě)紙質(zhì)的請(qǐng)假條，人力部的同事每個(gè)月都要去清理請(qǐng)假條，并把信息錄到電腦中，人工成本很高。”同時(shí)，公司在管理上缺乏很多制度保障也常讓小郭感到困惑，“在錘子內(nèi)部我們連員工手冊(cè)都沒(méi)有，該干什么，不該干什么，沒(méi)有清楚地界定。”
對(duì)于多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的高管來(lái)說(shuō)，他們過(guò)去的勝利是建立在人口紅利和GDP快速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，當(dāng)成長(zhǎng)的道路從柏油路變成更為難走的鄉(xiāng)間小路，他們需要適應(yīng)如何以50公里而不是100公里的時(shí)速行駛。
(文中佩奇、小張、老丁、小郭、小莊、小坤、小林皆為化名)
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